to read complaints and reviews, or file yours.Üç Hafta Boyunca Sinyal Düşüklüğü Ve İnternet Kesintisi Çözülmedi
Yaklaşık 12 yıldır TÜRKSAT abonesiyim ve hem Kablo TV hem de internet hizmetini kullanıyorum. Üç hafta önce başlayan sinyal düşüklüğü ve internet kesintisi sorunu bir türlü çözülemedi. Bu süre içinde sekiz farklı TÜRKSAT çalışanı evime geldi, ancak hepsi aynı şeyleri yapıp gitti; soket değiştirip kutu değiştirmekten başka bir işlem yapılmadı ve sorun hâlâ devam ediyor.
Her aradığımda ekip yönlendiriliyor, fakat gelen personel adeta kaçar gibi aceleyle eve girip birkaç şey mırıldanarak hiçbir kalıcı çözüm üretmeden ayrılıyor. Kurum olarak üç haftadır devam eden bir arızayı tespit edip çözememeleri beni hem mağdur etti hem de ciddi anlamda güvenimi sarstı.
555 *******15 numaralı telefonum üzerinden kayıtlarıma ulaşabilirsiniz. Sinyal ve internet kesintisi sorunumun kalıcı şekilde giderilmesini ve bağlantımın artık sorunsuz çalışmasını istiyorum, aksi halde mecburen farklı bir firmaya geçmek zorunda kalacağım.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz probleminizin çözümlenmesi hususunda, ivedi işlemle adrese teknik ekip yönlendirmesi yapılmıştır. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Teknik ekip müdahalesi neticesinde takibiniz sürecek olup arıza durumunuzu teyit etmek maksadıyla tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
