to read complaints and reviews, or file yours.TÜRKSAT Kablo TV'de Sözleşme İptali Sonrası Uydu Sinyali Gelmiyor Ve 1 Aylık Yayın Yok
TÜRKSAT Kablo TV ile yaptığım sözleşmeyi sonlandırdım ve cayma bedelini ödedim. Buna rağmen yaklaşık 1 aydır evimde uydu sinyali alamıyorum ve televizyon izleyemiyorum. Sözleşme iptalinden sonra hattımın ve uydu sinyalimin eski düzenine alınması gerekirken bu işlem yapılmadı.
Bu süreçte bir ekip adresime geldi ancak sorunu çözmeden geri gitti. Daha sonra müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerde sistemde hâlâ arıza kaydımın aktif göründüğü söylendi fakat yaklaşık 1 aydır tekrar gelen giden olmadı ve uydu sinyalim hâlâ düzeltilmedi. Hem cayma bedelini ödeyip hem de 1 aydır hiçbir şekilde yayın alamamak benim açımdan ciddi bir mağduriyet oluşturuyor.
Hizmet numaram 1018177683’tür. Uydu sinyalimin hiçbir ücret talep edilmeden, en kısa sürede eski düzenine getirilmesini ve 1 aydır televizyon izleyemediğim dönemle ilgili mağduriyetimin dikkate alınmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
40 gündür sorunum çözülmüyor. Ekip gelmiyor ve sorun çözülmüş gibi arıza kaydı kapanıyor. TÜRKSAT Kablo Net gerçekten büyük bir pişmanlıktır
