to read complaints and reviews, or file yours. 
TÜRKSAT Kablo Net’ten dokuz gün önce paket halinde aldığım ev interneti ve Kablo TV hizmeti, bağlandığı ilk günden beri sorunlu. Özellikle TV hizmetinde yayın sürekli donuyor, görüntü SD kalitesinde, kare kare akıyor ve düzgün bir şekilde TV izleyemiyorum.
Hizmetin bağlanmasından kısa süre sonra bu sorun nedeniyle arıza kaydı oluşturdum ve yedi gündür bu kayıt açık olmasına rağmen herhangi bir teknik servis ekibi benimle iletişime geçmedi, evime gelmedi. Sadece müşteri temsilcileri arayıp arızamın giderilip giderilmediğini sordular. Bir görüşmede, modemi ve TV kutusunu ethernet kablosuyla bağlayıp denemem istendi ve bu esnada arıza kaydım benim onayım olmadan iptal edildi, ardından yeniden arıza kaydı oluşturmam istendi.
Bağlandığı günden beri ayıplı ve kusurlu olan bu TV hizmetinin iptal edilmesini ve paket hizmetimde indirim uygulanmasını talep ettim, ancak bu talebim reddedildi. Üstelik bu kusurlu hizmet için benden cayma bedeli talep edildi. 1140482059 abone numaralı hizmetim kapsamında, ayıplı TV hizmeti nedeniyle tüm hizmet paketimin hiçbir cayma bedeli yansıtılmadan iptal edilmesini talep ediyorum.
Hizmeti almaya başladığım dokuz gün içerisindeki tüm müşteri hizmetleri görüşmelerimin incelenmesini, sürecin şeffaf bir şekilde değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
TÜRKSAT ayıplı hizmet sunup cayma bedeli dayatıyor. TÜRKSAT Kablolu TV ve İnternet Hizmetleri a. Ş.’den aldığım 1018344** numaralı hizmete ait internet ve kablolu TV hizmeti, abonelik süresi başlangıcı ve abonelik boyunca taahhüt edilen kalite ve süreklilikte sunulmamıştır. Abonelik başlangıç tarihi...
TÜRKSAT Kablo Net üzerinden 50 Mbps internet ve TV paketi kullanıyorum. Uzun zamandır hem internet hem de televizyon hizmetinde sürekli sinyal kesintisi yaşıyorum. Ayda iki üç kere sinyal tamamen gidiyor, bugün 20 Şubat itibarıyla yine sinyal yok. Yaklaşık 10 gün önce de 1 hafta boyunca internet ve ...
TÜRKSAT Kablo internet aboneliğim için 9 Kasım'dan bu yana evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Bu süre içinde defalarca arıza kaydı oluşturmama rağmen sorun hiç düzeltilmedi ve bağlantı bir kez bile sağlıklı şekilde çalışmadı. Müşteri hizmetlerini her aradığımda sadece 'takipteyiz' denilerek ge...
10 gün önce TÜRKSAT Kablo Net ve Kablo TV 200 Mbps paketine abone oldum. Abonelik işlemlerim tamamlandıktan hemen sonra, internet ve televizyon hizmetlerinde ciddi sorunlar yaşamaya başladım. En başından beri internet hızım sözleşmede belirtilen seviyeye ulaşmıyor, sürekli olarak hız düşüklüğü ve ba...
Yorumlar