to read complaints and reviews, or file yours.TÜRKSAT Kablo TV - TV Her Yerde Pin Kodu Sorunu
Kablo TV - TV her yerde Uygulaması yüzünden 22.05.2024 tarihinden beri pin sorunu yaşıyorum. Cihazı internet ile kullanamıyorum. İ-Kutu kullanıcıyım fakat Seç İzle kaydetme özelliklerini bu problem yüzünden hiçbir şekilde kullanamıyorum. Müşteri temsilcileri kayıt oluşturuyor bana TÜRKSAT'tan mail geliyor pin i değiştirin diye menü-ayarlar kısmından falan gibisinden. Menü de öyle bir seçenek yok. Gel gelelim pin kodunu da bilmiyorum. Arıza kaydı oluşturdum Mayıs ayında teknisyen geldi genel bir sorun var internet ile kullanamazsanız dedi ethernet kablosunu çekti gitti. Hizmeti yerel modda izliyorum ama i-kutu parası ödüyorum. TV her yerde uygulamasına aktivasyon yaptım fakat hiçbir şekilde uygulamaya giriş yapamıyorum. İ-Kutu da etherneti bağladığım zaman benden sürekli pin kodu istiyor ama o kod bende yok. Mayıs ayından beri bu çözülmedi alamadığım hizmetin parasını ödüyorum. Sorunumun bir önce giderilmesini istiyorum.
Müşteri No: 5551275
ikutu no: WP130000A6H08992
Sayın Abonemiz; Daha önce pin kodu belirlemediyseniz aşağıda belirtilen adımları uygulamanızı rica ederiz. Menü - Ayarlar - Pin değiştir , seçenekleri üzerinden pin kodu belirleyebilirsiniz. Daha önce pin kodu belirlemediyseniz eski pin yazan yeri boş bırakarak yeni pin kodu belirleyeibilrsiniz. Sorun yaşamanız durumunda cihazı fabrika ayarlarına döndürmenizi ve tekrar bu işlemi sağlamanızı rica ederiz. Saygılarımızla.
Söylediklerinizin aynısını defalarca yaptım. Bunların hepsini müşteri temsilcileri de söyledi bana yazılı olarak mail de attınız. Değişen hiçbir şey yok hala hatalı pin kodu uyarısı alıyorum. Ayrıca kutu ya ethernet kablosu bağlandığında "Bağlantı kurulamadı" uyarısı veriyor bundan dolayı hesap yönetimine vs hiçbir yere girip işlem yapamıyorum.
Sorunum hala giderilmedi. 3 5 gün bekleyecekmişim. Bu sırada TV de izleyemiyorum kutunun internete bağlı kalması gerektiği için. Bu kadar zor bir şey mi bu pin kodunu kaldırmak-sıfırlamak silmek. Gelen arıza kaydı oluşturuyor mail olarak gönderilecektir diye yazıyorlar gidiyorlar. Bir de yazmışlar pin kodunu müşteri unuttuğundan dolayı diye. Bilmediğim bir kodu nasıl hatırlaya bilirim anlam veremiyorum.
