to read complaints and reviews, or file yours.TÜRKSAT Kablo TV Sinema Kanallarında Film Künyesi Bilgilerinin Yeniden Görüntülenmesini Talep Ediyorum
Uzun yıllardır TÜRKSAT Kablo’nun İzmir’de abonesiyim; internet, Kabloses ve Kablo TV hizmetlerini birlikte kullanıyorum. Yaklaşık 8–10 aydır, belki daha da uzun süredir sinema kanallarında filmlerin künyeleri artık gösterilmiyor. Eskiden film başlarken ya da bilgi kısmında yönetmen ve oyuncu isimlerini rahatlıkla görebiliyorduk, şimdi ise bu bilgilere hiç erişemiyoruz.
Film izlerken yönetmen ve oyuncuları bilmek isteyen biri olarak bu durumu hem çok anlamsız hem de kullanıcıyı önemsemeyen bir uygulama olarak görüyorum. Benim gibi pek çok abonenin de aynı konudan şikayetçi olduğunu biliyorum ancak bugüne kadar bu konuda makul, doyurucu bir açıklama veya çözüm sunulmadı.
TÜRKSAT Kablo TV sinema kanallarında, filmlerin yönetmen, başrol oyuncuları ve benzeri künye bilgilerinin eskiden olduğu gibi tekrar görünür hale getirilmesini istiyorum. Aboneliklerimi aktif olarak kullanan bir müşteri olarak, bu temel bilginin yeniden sağlanmasını ve bu uygulamanın neden kaldırıldığına dair açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Abone numaralarım 1042229628 ve 1042312455’tir.
Gelişme
Geçen ay yaptığım şikayet maalesef ilgisizlikle sonuçlandığı için şikayetimi bir kez daha yinelemek istiyorum.
Uzun süredir TÜRKSAT Kablo abonesiyim ve artık neredeyse bir yıl olacak, filmlerin künyeleri ekranda gösterilmiyor. Eskiden filmler hakkında açıklama bölümünde yönetmen ve oyuncu isimleri ile yapım yılı yazardı, şimdi ise bunlar tamamen yok. Sinema sever biri olarak izlediğim filmin yönetmenini, başrol oyuncularını ve yapım yılını görmek istiyorum, bu kadar temel bir bilginin neden kaldırıldığını anlamıyorum. Bunun net bir cevabını vermek bu kadar zor olmamalı.
Önceki şikayetimde “en kısa zamanda dönüş yapacağız” denmesine rağmen hiçbir somut adım atılmadı. Ayrıca bana cihazı fabrika ayarlarına almam ve yeniden kontrol etmem söylendi. Tüm ayarları sıfırladım, tekrar kurulum yaptım ama sorun kesinlikle çözülmedi, filmlerin künyeleri hâlâ görünmüyor.
Sadece ben değil, benimle aynı eleştiriyi yapan pek çok abonenizin farklı platformlarda yazdıklarını siz de mutlaka görüyorsunuzdur. Filmlerin yönetmen, oyuncu kadrosu ve yapım yılı bilgilerinin tekrar eksiksiz bir şekilde gösterilmesini ve bu konuda net, açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum. Lütfen bu konuda artık somut bir çözüm üretin.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Cihazınızı fabrika ayarlarına alarak tekrar kontrol sağlamanızı rica ederiz. Saygılarımızla.
Merhaba bende bu sorundan rahatsızım filmi izlerken tarihini oyuncularını yönetmenini bilmek çok önemli lütfen bunu ciddiye alın fabrika ayarları ilgili değil.