to read complaints and reviews, or file yours.TÜRKSAT Kablo TV İnternet Kesintileri Ve Sinema Paketi Kısıtlamaları İptali Talebi
TÜRKSAT Kablo TV internet aboneliğim başladığından beri sürekli kesintiler ve kopmalar yaşıyorum. Yaklaşık 1,5 aydır internet bağlantımda istikrarlı bir hizmet alamıyorum. Buna ek olarak, tarafıma sunulan sinema paketinde de kısıtlamalar bulunuyor ve birçok içeriğe, paket kapsamı dışında denilerek erişemiyorum.
Yaşadığım sorunlarla ilgili defalarca müşteri hizmetlerini aradım, kayıt açıldı ve tarafıma dönüş yapılacağı söylendi ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, sorunlarım da devam ediyor. Sürekli kopan bir internet ve vaat edildiği gibi çalışmayan bir sinema paketi için uğraşmak zorunda kalıyorum.
Bu nedenle, yaşadığım kesinti ve paket kısıtlamaları sebebiyle, tarafıma tanımlanan ücretsiz üyeliğimin herhangi bir bedel talep edilmeksizin iptal edilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Bölgenizde genel bir arıza meydana gelmiş olup sorunun giderilmesine ilişkin çalışmalar sürdürülmektedir. En kısa sürede sorun tamamen giderilecektir. Saygılarımızla.
