to read complaints and reviews, or file yours. 
TÜRKSAT Kablo TV abonesiyim ve son 4 aydır İstanbul Ümraniye’de hem internet hem de TV hizmetinde sürekli tekrar eden kesintiler yaşıyorum. Ayda en az 5 kez, günün öğlen, akşam ve gece saatlerinde, yani günün farklı zamanlarında haber verilmeden hizmet tamamen gidiyor. Hem işim hem de günlük yaşantım bu durumdan ciddi şekilde olumsuz etkileniyor.
Her kesinti yaşandığında müşteri hizmetlerini aramak zorunda kalıyorum. Aradığımda ilk olarak otomatik sistem, bölgede arızalara yönelik çalışma yapıldığına dair standart bir mesaj veriyor. Ardından müşteri temsilcisine bağlandığımda ise bu kez bilgilerimi görüntüleyemediklerini söyleyip görüşmeyi bu şekilde sonlandırıyorlar. Farklı zamanlarda defalarca aramama rağmen, her seferinde aynı kalıplaşmış cevapları alıyor, somut bir çözüm, net bir açıklama veya teknik ekip yönlendirmesi göremiyorum. Az önce yaptığım son görüşmede de yine aynı yanıtları alarak hiçbir ilerleme sağlayamadım.
Bu kadar sık ve düzensiz kesinti yaşanmasına rağmen faturalarım eksiksiz kesilmeye devam ediyor ve kullanamadığım günler için hiçbir şekilde bedel düşülmüyor. Düzenli olarak ödeme yapmama rağmen, bu hizmeti istikrarlı biçimde alamıyor olmak ve arızalı günlerin ücretlerinin iade edilmemesi benim açımdan açık bir haksızlık ve mağduriyet oluşturuyor.
TÜRKSAT Kablo TV’den talebim, öncelikle bu bölgede yaşanan sürekli kesintilerin nedenlerini şeffaf bir şekilde açıklamaları ve teknik altyapıda gerekli çalışmaları yaparak kalıcı bir çözüm üretmeleridir. Hizmetin kesintisiz ve stabil hale getirilmesini istiyorum. Ayrıca son 4 aydır yaşadığım sık kesintiler nedeniyle, hizmeti kullanamadığım gün ve saatlere ait bedellerin faturalarımdan düşülmesini veya tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Eğer bu sorun kısa süre içinde kalıcı şekilde çözülmez ve haksız yere tahsil edilen tutarlar için adil bir düzenleme yapılmazsa, yasal yollara başvurmayı ciddi şekilde değerlendireceğimi belirtmek istiyorum.
28 Kasım 2025 tarihinden beri TÜRKSAT Kablo TV ve internet hizmetim tamamen kesik durumda. Arıza olduğu söyleniyor ancak herhangi bir süre verilmiyor. Evimin önünde günlerdir TÜRKSAT ekipleri altyapı çalışması yapıyor. Sorduğumda bana 'En az 2 hafta, altyapı değişiyor' deniliyor. Müşteri hizmetlerin...
TÜRKSAT Kablo Net’ten Bursa/Osmangazi’de sınırsız internet ve TV paketi hizmeti alıyorum. Son iki aydır her elektrik kesintisinin ardından hem internet hem de TV hizmetim yaklaşık bir gün boyunca kesiliyor. Bugün de sabah 9’dan bu saate kadar hizmet alamadım. Bu süreçte faturalarımı eksiksiz ödüyoru...
Mayıs ayından bu yana Kablo TV TÜRKSAT TV Üst Paket (sınırsız) abonesiyim ve İstanbul/Kartal’da hizmet almaya çalışıyorum. Abonelik numaram: 1032819319. Faturalarımı düzenli olarak ödememe rağmen, aldığım hizmetten neredeyse hiç yararlanamıyorum. İnternetim ve TV yayınlarım her gün, günde 6-7 defa k...
TÜRKSAT Kablo Net üzerinden Kablo TV 100 GB paketi kullanıyorum. İzmir Bayraklı’da 1042232733 numaralı aboneyim. Hem televizyon hem de internet hizmetini aynı anda alıyorum. Ancak haftada 1-2 gün, hiçbir sebep yokken evde tamamen kesinti yaşıyorum. Ne televizyon çalışıyor ne de internete erişebiliyo...
Yaklaşık 2 aydır TÜRKSAT Kablo 100 Mbps limitsiz fiber internet ve Kablo TV hizmetini Ankara/Kızılay’da kullanıyorum. Ancak hem internet hem de Kablo TV’de sürekli çekim ve bağlantı problemleri yaşıyorum. Müşteri temsilcisini her aradığımda teknik ekip yönlendiriliyor, kısa süreli düzelme olsa da so...
Yorumlar