to read complaints and reviews, or file yours.Adres Taşıma Sonrası İnternet Hizmetinde Uzun Süreli Aksaklık Ve Bilgilendirme Eksikliği
Niğde Merkez’de TÜRKSAT Kablo Net ev interneti abonesiyim. 25.11.2025 tarihinde internet aboneliğimi yeni adresime taşımak için müşteri hizmetlerini arayarak nakil talebi oluşturdum. O günden bu yana geçen süre içinde, ne eski abonelik numaram olan 1510000503 üzerinden ne de yeni verilen abonelik numaram 1510000602 üzerinden internet hizmetimi yeni evimde kullanamıyorum.
Kendi sistemlerindeki bir problem nedeniyle, düzenli olarak faturasını ödediğim internet hizmetini günlerdir kullanamıyorum ve bu durumun ne zaman çözüleceğine dair de net bir bilgi ya da taahhüt verilmiyor. Müşteri olarak hem hizmetten yararlanamıyor hem de belirsizlik içinde beklemek zorunda kalıyorum.
TÜRKSAT Kablo Net’in, abonelik taşıma talebimi ivedilikle işleme almasını; yeni adresimde kesintisiz şekilde internet hizmetini kullanabilmem için gerekli sistem sorununu acilen çözmesini talep ediyorum. Ayrıca, interneti kullanamadığım günlerle ilgili olarak tarafıma açık bir bilgilendirme yapılmasını ve oluşan mağduriyetimin giderilmesi için gerekli adımların atılmasını istiyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
Bekliyorum daha ne kadar bekleyeceksem artık
