to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir TÜRKSAT’ın internet ve Kablo TV hizmetini kullanıyorum ve bu eve bağlattığımdan beri, yaklaşık 3–3,5 yıldır düzenli olarak aynı sorunla karşılaşıyorum. İki günde bir internet ve televizyon yayınım kesiliyor, bu kesintilerin giderilmesi ise çoğu zaman en az 2 gün sürüyor. Son olarak dün sabah saat 10.00’da hem internetim hem de televizyon yayınım tamamen gitti ve şu an itibarıyla yaklaşık 37 saattir hâlâ hizmet alamıyorum; ne zaman geleceğine dair de hiçbir net bilgi verilmiyor.
Her aradığımda tarafıma sadece “Genel arıza var, ekiplerimiz arıza ile ilgileniyor, en kısa sürede giderilecektir” deniliyor; bunun dışında çözüm süresi, net bir tarih ya da ayrıntılı bir açıklama verilmiyor. Sürekli tekrarlanan bu kesintiler nedeniyle hizmetten faydalanamıyor olmama rağmen taahhüt altında tutulmam ve buna karşılık sağlıklı bir hizmet alamamam beni ciddi şekilde mağdur ediyor.
Tüm bu nedenlerle, İstanbul Küçükçekmece’de bulunan adresimde kullandığım, 1024947853 numaralı hizmetime ait taahhüdümün, bugüne kadar yaşadığım sık ve uzun süreli kesintiler dikkate alınarak, herhangi bir cezai bedel yansıtılmadan iptal edilmesini talep ediyorum. Taahhüt iptali için yaptığım başvurulara da 10 iş gününden önce dönüş yapılmaması ve sürecin uzatılması mağduriyetimi artırmaktadır. Şikayetimin dikkate alınarak, cezai bedelsiz taahhüt iptalimin bir an önce sağlanmasını istiyorum.
Uzun süredir TÜRKSAT üzerinden aldığım sınırsız internet ve Kablolu TV hizmetinde ciddi problemler yaşıyorum. Her ay düzenli olarak faturamı ödememe rağmen yaklaşık 1 senedir sürekli sorun var, özellikle son 3 aydır internet ve TV kullanmak neredeyse çekilmez hale geldi. İnternet bağlantısı sık sık ...
TÜRKSAT Kablo TV ve internet aboneliğimde uzun süredir ara ara yaşanan ve 3–4 gün süren tam kesintiler oluyor. Hem televizyon yayınım hem de internet bağlantım bu dönemlerde tamamen gidiyor, hizmetten hiç yararlanamıyorum. Bu durum yaşandığında defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde b...
26 Ocak’tan bu yana TÜRKSAT Kablo TV ve internet hizmetim, bölgede fiber çalışması yapıldığı gerekçesiyle tamamen kesik durumda. 10 günü aşkın bir süredir ne televizyon ne de internet hizmeti alamıyorum; buna rağmen arızanın giderilmesi için somut hiçbir adım atılmadı. Bu süre boyunca defalarca çağ...
Yaklaşık iki aydır TÜRKSAT üzerinden aldığım limitsiz 100 Mbps internet ve temel Kablo TV hizmetinde sürekli sorun yaşıyorum. İnternet bağlantısı ve Kablo TV yayını ya tamamen gidiyor ya da bozulup hiç gelmiyor. Son olarak yaklaşık 6 saattir evimde ne internet var ne de kablolu yayın çalışıyor. Gec...
İstanbul Fatih’te TÜRKSAT üzerinden hem internet hem de Kablo TV hizmeti alıyorum. Yaklaşık bir ayın ortalama 10 günü yayın ve internet kesintisi yaşıyorum ve hizmeti istikrarlı şekilde kullanamıyorum. Son olarak 48 saattir tamamen kesinti var, ne internetten ne de Kablo TV’den faydalanabiliyorum. ...
Yorumlar