to read complaints and reviews, or file yours.Sürekli Kablo TV Ve İnternet Arızaları Nedeniyle Cayma Bedeli Olmadan Aboneliğin İptali
Yaklaşık 3 aydır TÜRKSAT internet ve Kablo TV abonesiyim, ancak abone olduğum günden bu yana neredeyse her ay düzenli olarak arıza yaşıyorum. Kablo TV yayınları 3–4 gün boyunca komple gidiyor; bazı dönemlerde ise neredeyse gün aşırı sorun çıktığı için müşteri hizmetlerini aramak zorunda kalıyorum.
Her aradığımda sadece “Hatlarımızda oluşan arıza nedeniyle” şeklinde standart bir cevap veriliyor, ancak sorun kalıcı şekilde çözülmüyor ve aynı problemler tekrar ediyor. Buna rağmen fatura tahsilatında hiçbir aksama olmuyor, hizmete gelince ise tam tersi bir durum söz konusu.
Sürekli arıza yaşadığım ve aldığım hizmetten hiçbir şekilde memnun kalmadığım için hizmetlerin iptal edilmesini ve tarafıma kesinlikle cayma bedeli yansıtılmadan aboneliğimin sonlandırılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. İlgili tarihite yetkili birimimiz tarafından tarafınıza ulaşım sağlanarak bilgi verilmiştir.. Hizmetiniz bir süre tarafımızdan özel olarak takip edilmiş, yapılan kontrollerde bir sorun tespit edilememiştir. Hizmetinizi tekrar kontrol etmenizi, sorunun devam etmesi durumunda tarafımıza bilgi vermenizi rica ederiz. Saygılarımızla.
