to read complaints and reviews, or file yours.Sürekli İnternet Kesintisi Ve TV Donması Nedeniyle Cayma Bedeli İstemiyorum
Uzun süredir TÜRKSAT Kablo TV ve internet hizmetinden memnun değilim. Yaklaşık 2 aydır internetim sürekli kopuyor, özellikle son 2 haftadır hem internet kesintileri hem de televizyonda donmalar çok sık hale geldi. Şu an bile televizyon izleyemiyor, interneti sağlıklı şekilde kullanamıyoruz.
Defalarca servis geldi, her seferinde cihazın iyi olmadığını söyleyip başka cihaz verdiler ve bu cihazları da kendi paramızla aldık. Buna rağmen sorunlar hiç düzelmedi, sürekli bir arıza, donma veya kopma yaşıyoruz. Müşteri hizmetleri ve teknik ekip altyapıda kopukluk olduğunu, düzeleceğini söylüyor ancak uzun süredir aynı şeyleri duymama rağmen hizmet kalitesinde hiçbir iyileşme olmadı.
Bu kadar süre istikrarlı şekilde sorun yaşamama rağmen hâlâ yüksek cayma bedeli çıkması beni rahatsız ediyor. Artık bu hizmeti kullanmak istemiyorum, çok sıkıldım ve mağdur olduğumu düşünüyorum. Aboneliğimin (Müşteri No: 5436****71) yaşadığım kesinti ve kalite sorunları dikkate alınarak cezasız şekilde feshedilmesini ve benden cayma bedeli talep edilmemesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Bölgenizde genel bir arıza meydana gelmiş olup sorunun giderilmesine ilişkin çalışmalar sürdürülmektedir. En kısa sürede sorun tamamen giderilecektir. Saygılarımızla.
Her yeri kazmışlar ben bu interneti TV yi kullanamadıktan sonra nabim ben hiç memnun değilim Kablo TV den ben cayma hakkımı kullanmak istiyorum cayma ücreti ödemeden...
Uzun süredir TÜRKSAT Kablo TV ve internet hizmetinde sık sık kesintiler ve televizyon donmaları yaşıyorum. Defalarca servis gelip cihaz değiştirilmeme rağmen sorun devam ediyor. Müşteri hizmetleri sorunun altyapıda olduğunu söylüyor ancak bir iletişim kurulmadı. Bu durum nedeniyle hizmeti iptal etmek ve cayma bedelinden muaf tutulmak istiyorum.
