to read complaints and reviews, or file yours. 
Ankara Çankaya’da kullanmakta olduğum TÜRKSAT internet ve Kablo TV hizmetim için Aralık 2025 döneminde 388,10 TL fatura ödedim. Ancak Ocak 2026 faturamın 870 TL olarak kesildiğini gördüm. Herhangi bir paket değişikliği, ek servis kullanımı ya da tarafıma açık ve anlaşılır bir bilgilendirme yapılmadığı halde faturamın bu kadar yüksek oranda artmasını kabul etmiyorum.
Hizmet numaram 1018162801’dir. Ödemelerim otomatik ödeme talimatıyla yapıldığı için detayları bugün kontrol ettiğimde bu fahiş artışı fark ettim. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda ise neden bu kadar yüksek zam yapıldığı konusunda tatmin edici, net ve anlaşılır bir açıklama alamadım. Sonradan “bilgilendirme yaptık” denilmesi, bu oranda bir artışı haklı çıkarmaz; arama yapılmış olsa bile fiyatın bu kadar yükseltilmesini gerektirecek makul bir neden tarafıma sunulmamıştır. Bu durum, özellikle sadece taahhüt vermediğim için adeta cezalandırılıyormuşum hissi uyandırmaktadır.
Ocak 2026 faturama yansıtılan aşırı fiyat artışının gerekçesinin tarafıma yazılı ve net bir şekilde açıklanmasını, taahhütsüz olduğum gerekçesiyle ekstra bir ücretlendirme yapılıyorsa bunun iptal edilmesini ve faturamın makul seviyeye, önceki dönemle uyumlu olacak şekilde düzeltilmesini talep ediyorum. Fazla alındığını düşündüğüm tutarın da hesabıma iade edilmesini istiyorum.
TÜRKSAT Kablo abonesiyim. Aralık 2025 dönemine ait faturam 1.386,50 TL olarak kesilmiştir. Önceki aylarda ortalama 600,50 TL civarında fatura öderken, bu dönemdeki tutarın 445,73 TL’si hiçbir şekilde açıklanmayan “Hizmet ve Tarife Bedeli” adı altında tarafıma yansıtılmıştır. Bu bedelin hangi hizmet...
TÜRKSAT Kablo Net TV + internet aboneliğimi yaklaşık 07/2025 tarihinde iptal ettirdim. Buna rağmen aradan 4 ay geçmesine karşın hâlâ fatura ödemeye devam ediyorum. İptal edilmiş bir abonelik için düzenli olarak fatura kesilmesi ve bunun tarafıma yansıtılması kabul edilebilir bir durum değil. Son öd...
TÜRKSAT Kablo Net aboneliğimde, taahhüdümün son ayı olan 2025 Eylül döneminde faturam 400 TL olarak geldi. Ekim faturasına baktığımda ise “Taahhüdünüz bulunmamaktadır” ifadesi yer almasına rağmen, ücret 488,80 TL oldu. Bunu makul bir artış olarak görüp sorun etmedim. Ancak Kasım ayında faturamın hiç...
23.10.2025 tarihinden bu yana Ankara Çankaya’daki adresimde TÜRKSAT Kablo TV ve 100 Mbps internet hizmetlerinde ciddi sorunlar yaşamaktayım. Kablo TV’de hiçbir kanal çalışmıyor (TRT 1 dahil) ve internet bağlantım sürekli kopuyor. Bu sorunlar aralıksız devam etmekte ve TÜRKSAT yetkilileri sinyal prob...
Yorumlar