to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Abonelikte Haksız Fatura Ve Gecikme Bedeli Kesintisi
TÜRKSAT Kablo Net TV + internet aboneliğimi yaklaşık 07/2025 tarihinde iptal ettirdim. Buna rağmen aradan 4 ay geçmesine karşın hâlâ fatura ödemeye devam ediyorum. İptal edilmiş bir abonelik için düzenli olarak fatura kesilmesi ve bunun tarafıma yansıtılması kabul edilebilir bir durum değil.
Son ödediğim faturada tutar 93,16 TL civarındaydı ve faturada “gecikme bedelinin bir sonraki faturaya yansıtılacağı” yazıyordu. Mayıs 2025 faturasının gecikmesini geçen ay ödemiş olmama rağmen yine gecikme bedeli çıkarıldı. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise abartısız şu cevabı aldım: “Gecikme bedelinin, gecikme bedelinin, gecikme bedeli faturasını ödüyorsunuz.” Bu açıklama ne mantıkla, ne de müşteri memnuniyetiyle bağdaşıyor.
Ankara Çankaya’daki aboneliğim için, iptal sonrasında çıkarılan tüm haksız faturaların ve gecikme bedeli adı altında tahsil edilen tutarların incelenerek tarafıma iade edilmesini ve iptal işleminin sistemde tamamen sonlandırılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Hizmetiniz, 10-07-2025 tarihinde iptal edilmiştir. İptalden önceki faturalarınız kasım ayında yatırıldığı için gecikme bedeli faturası aralık döneminde kesilip tarafınıza iletilmiştir. Farklı bir fatura yönlendirilmeyecektir. Saygılarımızla.
