Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34836286

İptal Edilen Abonelikte Haksız Fatura Ve Gecikme Bedeli Kesintisi

profile
Yüksel
Kablo TV
11 Ocak 12:40
239

TÜRKSAT Kablo Net TV + internet aboneliğimi yaklaşık 07/2025 tarihinde iptal ettirdim. Buna rağmen aradan 4 ay geçmesine karşın hâlâ fatura ödemeye devam ediyorum. İptal edilmiş bir abonelik için düzenli olarak fatura kesilmesi ve bunun tarafıma yansıtılması kabul edilebilir bir durum değil.

Son ödediğim faturada tutar 93,16 TL civarındaydı ve faturada “gecikme bedelinin bir sonraki faturaya yansıtılacağı” yazıyordu. Mayıs 2025 faturasının gecikmesini geçen ay ödemiş olmama rağmen yine gecikme bedeli çıkarıldı. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise abartısız şu cevabı aldım: “Gecikme bedelinin, gecikme bedelinin, gecikme bedeli faturasını ödüyorsunuz.” Bu açıklama ne mantıkla, ne de müşteri memnuniyetiyle bağdaşıyor.

Ankara Çankaya’daki aboneliğim için, iptal sonrasında çıkarılan tüm haksız faturaların ve gecikme bedeli adı altında tahsil edilen tutarların incelenerek tarafıma iade edilmesini ve iptal işleminin sistemde tamamen sonlandırılmasını talep ediyorum.

Destekleyenler
profile Dilara
profile
1 Destek
Kablo TV Logo
Kablo TV
11 Ocak 15:05 (Şikayetten 2 saat sonra)

Sayın Müşterimiz, Hizmetiniz, 10-07-2025 tarihinde iptal edilmiştir. İptalden önceki faturalarınız kasım ayında yatırıldığı için gecikme bedeli faturası aralık döneminde kesilip tarafınıza iletilmiştir. Farklı bir fatura yönlendirilmeyecektir. Saygılarımızla.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Hüseyin sonuçtan hiç memnun değil

Kullanılmayan İnternet Hizmeti İçin Yüksek Fatura Ve İade Talebi

profile
Hüseyin
Kablo TV
24 Ağustos 2025 22:30
748

TÜRKSAT Kablo Net internet aboneliğimi 10/07/2025 tarihinde iptal ettim ve yaklaşık 9 aydır bu adreste hizmeti kullanmıyordum. Buna rağmen, Temmuz ayı için sadece 10 günlük bir dönem kapsayan faturama en az 400 TL fazladan ücret yansıtıldı. Müşteri numaram: 4966276, fatura numaram: KEA2025010709880....

1
Berk sonuçtan hiç memnun değil

Nakil İşlemi Gecikti, Kullanılmayan Hizmete Fatura Kesiliyor!

profile
Berk
Kablo TV
01 Aralık 2025 15:35
492

TÜRKSAT Kablo Net üzerinden kullanmakta olduğum Kablo Net ev interneti aboneliğimin, taşınma sebebiyle yeni adresim olan Ankara Çankaya Ümit Mahallesi’ne nakil edilmesi için 12.11.2025 tarihinde başvuruda bulundum. Telefon üzerinden müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede nakil işleminin en geç 7 g...

1 Destek
1
Oksal sonuçtan hiç memnun değil

Kablo Net Altyapısı Eksik Olmasına Rağmen Haksız Cayma Bedeli Talebi

profile
Oksal
Kablo TV
07 Ekim 2025 12:20
900

TÜRKSAT Kablo Net 100 Mbps internet paketi kullanıcısıyım. Abone numaram 1018055226. Ankara Çankaya’da ikamet ediyorum. Ekim 2025’te taşındığım yeni adreste, binada sadece kutu bulunmasına rağmen daireme (8. Kata) kablo çekilmediği ve bu işlemin çok masraflı olacağı söylendi. Apartmanda kutu bulunma...

Kablo Net Altyapısı Eksik Olmasına Rağmen Haksız Cayma Bedeli Talebi
5
Ergin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

TÜRKSAT Abonelik İptali İçin Dönüş Yapılmıyor, İletişim Kanalları Çalışmıyor

profile
Ergin
Kablo TV
07 Ağustos 2025 16:10
564
"Müşteri temsilcisi İ**** Bey işinin ehli güler yüzlü ve sorun çözme yeteneği güçlü bir karakter yardımları için kendisine teşekkür eder kolaylıklar dilerim"
turksat-abonelik-iptali-icin-donus-yapilmiyor-iletisim-kanallari-calismiyor-1.jpg
1
Betül sonuçtan hiç memnun değil

Adres Değişikliği Sonrası Hizmet Kesintisi Ve Haksız Ek Ücret Talebiyle Mağduriyet

profile
Betül
Kablo TV
17 Ekim 2025 18:52
842

TÜRKSAT Kablo Net ve Kablo TV abonesiyim. 07.10.2025 tarihinde mevcut aboneliğimi Mebusevleri Mahallesi’nden Emek Mahallesi, Çankaya/Ankara adresine taşımak için başvurdum. 4’ü Bir Arada Kampanyası kapsamında 24 ay taahhütlü, 35 Mbps sınırsız internet, Altın Sinema Paketi ve diğer ek hizmetleri içer...

Video Şikayetler Tümünü Gör

Kablo TV Servis Arızamın Farkında Olmasına Rağmen Çözmüyor videonun kapak resmi

Kablo TV Servis Arızamın Farkında Olmasına Rağmen Çözmüyor

profile
Kerem
Kablo TV İzlenmiyor Mozaik Şeklinde videonun kapak resmi

Kablo TV İzlenmiyor Mozaik Şeklinde

profile
Selin
Kablo TV Görüntü Yok, Devamlı Donuyor! videonun kapak resmi

Kablo TV Görüntü Yok, Devamlı Donuyor!

profile
Birol
Kablo TV Kablo Tesisatı Kötü! videonun kapak resmi

Kablo TV Kablo Tesisatı Kötü!

profile
Cavit
Kablo Net  İnternet Yavaşlığı! videonun kapak resmi

Kablo Net  İnternet Yavaşlığı!

profile
Haşim
Kablo Net Arızası videonun kapak resmi

Kablo Net Arızası

profile
Mustafa

Öne Çıkan Konular

Kablo TV müşteri hizmetleri Kablo TV fatura ödeme Kablo TV kesintisi Kablo TV abonelik Kablo TV internet Kablo TV iptal etme Kablo TV kablo türksat Kablo TV kesildi Kablo TV ankara Kablo TV 2025
Benzer Şikayet Yaz