to read complaints and reviews, or file yours.Kurulum Yapılmayan İnternet Hizmeti İçin Haksız Cayma Bedeli Talebi
29.10.2025 tarihinde telefon üzerinden TÜRKSAT Kablo Net aboneliği başlattım. Abone numaram 1042431724. Kurulum için gelen görevli sadece modemi bırakıp gitti, herhangi bir bağlantı veya kurulum yapmadan adresimden ayrıldı. O günden bu yana, İzmir Bayraklı’daki adresimde internet bağlantım hiç yapılmadı ve 02.12.2025 tarihine kadar geçen sürede bir gün dahi internet hizmeti alamadım.
Bu süreçte defalarca çağrı merkezi ile görüştüm ancak internetin ne zaman bağlanacağı konusunda net bir tarih veremeyeceklerini, bilmediklerini söylediler. Görüşme içeriklerimin telefon kayıtlarında da mevcut olduğunu düşünüyorum. Buna rağmen, fiilen hiç sunulmayan ve ne zaman aktif olacağı bile belli olmayan bu aboneliği iptal etmek istediğimde tarafımdan cayma bedeli talep edileceği ifade edildi.
Hiç başlamayan ve kullanılmamış bir hizmet için cayma bedeli talep edilmesini kabul etmiyorum. Kullanamadığım hizmet için herhangi bir ücret yansıtılmadan aboneliğimin iptal edilmesini ve tarafıma cayma bedeli adı altında hiçbir tutar çıkarılmamasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Probleminizin çözümü hususunda ön çalışma başlatılmış olup işlemlerin neticelenmesi ile birlikte tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
O çözüm yalanını 1 aydır duyuyorum
Sayın Müşterimiz, Kampanya çıkış ücretiniz devre dışı bırakılmıştır. Gün bazlı kullanım ücretiniz fatura edildikten sonra şikayet kaydınızı oluşturmanız halinde damga vergisi ve gün bazlı kullanım ücretinin iptali bölge müdürlüğümüz tarafından değerlendirilmeye alınacaktır. Saygılarımızla.
Çıkaracağınız hiçbir ücreti kabul etmiyorum. Vatandaş olarak neden sizin saçma faturanızın iptali için uğraşmak zorundayım. Haksız yere çıkardığınızın farkındasınız, bana fatura çıkaracağınıza genel müdürlüğünüze bildirin
