to read complaints and reviews, or file yours. 
TÜRKSAT Kablo Net Aboneliği hakkında Şikayet ve Cayma Talebi
31.07.2025 tarihinde TÜRKSAT Kablo Net aboneliği için telefon üzerinden başvuru yaptım.
02.08.2025 tarihinde teknik servis adresime gelerek yaklaşık 1 saat süren bir kurulum gerçekleştirdi. Kurulum sırasında görevli personel, bulunduğum bölgede sinyal seviyesinin zayıf olduğunu tarafıma bildirdi.
Kurulumdan bu yana, özellikle 03.08.2025 Cumartesi gününden itibaren 04.08.2025 tarihine kadar sürekli ve aralıklı şekilde internet kesintisi yaşamaktayım. Bu nedenle, kesintisiz internet hizmeti alamadığımı özellikle belirtmek isterim.
Bu duruma istinaden, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında, telefon üzerinden yapılan mesafeli aboneliklerde tüketiciye tanınan 14 günlük cayma hakkımı kullanmak istiyorum.
Herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cayma bedeli ödemeksizin aboneliğimin iptal edilmesini talep ediyorum.
Ancak bu konuda TÜRKSAT çağrı merkezini aradığımda, başvurunun 10 gün içinde inceleneceği belirtilerek sürecin bilinçli şekilde 14 günlük yasal sürenin aşılması riskiyle karşı karşıya bırakıldığımı düşünüyorum.
Bu nedenle, ilgili hizmet sağlayıcısından şikayetçiyim. Tüketici haklarımın korunmasını ve gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasını arz ederim.
TÜRKSAT Kablo Net üyelik iptali hakkında; 1077333363 numaralı aboneliğe 12.06.2025 tarihinde başvuru yaptık, Telekom modemi kurulumu yapıldı. TV hizmeti Teknofix üzerinden verilecekti. 16.05.2025 tarihinde aradılar, 17.05.2025 için randevu istediler fakat hâlâ gelmediler. İnternet kurulumu yapıldığı...
TÜRKSAT internet abonesiyim. 08.07.2025 tarihinde Telekom'un fiber optik kablolarını haberleşme odası yerine elektrik odasından geçirmesi ve elektrik dağıtım şirketinin bu durumu tespit etmesiyle fiber optik kabloları koparıldı ve devre dışı bırakıldı. Dolayısıyla interneti kullanamaz oldum. Aynı gü...
TÜRKSAT Kablo Net Cayma Bedeli 18.09.2024 tarihinde online üzerinden başvuruda bulundum. 20.09.2024 tarihinde cihaz kurulumu ve teslimatı yapılmıştır. TÜRKSAT Kablo Net bağlandığından beri bu süreçte hız kopma ve kullanılamama sorunu içerisindeyim. İnternet üzerinden araştırmada en hızlı sorunsuz i...
18.09.2024 tarihinde TÜRKSAT Kablo Net abonesi olmak için firmanın internet sitesinden başvuru yaptım. Ertesi gün gayet hızlı ve sorunsuz şekilde internetin kurulumu yapıp gittiler. Aynı gün interneti iki saate yakın kullanmamdan itibaren internette kopmalar yaşanmaya başladı. O gece müşteri hizmetl...
Sayın Yetkili, TÜRKSAT Kablo Net aboneliğim kapsamında tarafıma kurulum gerçekleştirildiğinde, teknik ekip internet bağlantısının sağlandığını ve kullanıma hazır olduğunu belirterek adresten ayrıldı. İlk 15 dakika boyunca internet bağlantısını kullanabildim. Ancak sonrasında bağlantı olmasına rağm...
Yorumlar