to read complaints and reviews, or file yours. 
12.10.2025 tarihinde TÜRKSAT ile sözleşme yeniledim ve ertesi gün TV Her Yerde uygulamasına geçiş yaptım. 4K Android TV Set Top Box (kf1500) model cihazım evime geldi, kurulumu yapıldı. Ancak cihaz ilk günden itibaren düzgün çalışmadı; sadece ilk açılışta 3 dakika kadar çalışıyor, ardından ekran kapanıyor ve tekrar açılmıyor. 14 gündür televizyon izleyemiyorum.
Bu süre içinde müşteri hizmetlerini 10’dan fazla kez aradım, her seferinde arıza kaydı oluşturuldu ve evde beklemem istendi. Ancak hiçbir ekip gelmedi, bana bilgi verilmedi. Sorun çözülmediği halde mail adresime “sorununuz çözüldü” şeklinde mesajlar gönderildi. Defalarca yeni şikayet kaydı oluşturdum (3-4 kez). Cihazın genel bir arıza nedeniyle değiştirileceği söylendi fakat hiçbir işlem yapılmadı. Cihaz hiç çalışmıyor ve sürekli aynı sorun yaşanıyor.
Tüm bu aksaklıkların üzerine, bana 475 TL cayma bedeli ile birlikte toplamda 875 TL ödeme çıkartılacağı telefonda bildirildi. Oysa cihazı hiç kullanamadım ve mağdur edildim. Bugün telefonla arayarak iptal ettirdim. Bu mağduriyetimin giderilmesini, cihazımın acil olarak değiştirilmesini ve haksız yere talep edilen ücretlerin iptal edilmesini talep ediyorum. Kimsenin bu şekilde mağdur olmasını istemiyorum ve aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım.
TÜRKSAT Kablo TV abonesiyim. Akıllı box cihazı bağlandıktan sonra televizyonumda ses var ama görüntü yok sorunu yaşamaya başladım. 5 gündür bu sorun devam ediyor ve 3 gündür hiçbir şekilde çözüm sağlanmadı. 1024998079 numaralı aboneliğimle İstanbul Beşiktaş’ta hizmet alıyorum. Çarşamba günü arıza k...
Merhabalar, Uzun yıllardır TÜRKSAT Kablo TV ve Kablo Net kullanıcısıyım. Televizyonumu değiştirme sebebim ile 4K yayın izleyebileceğim bir box talebinde bulundum. İlk önce K**** Hanım, daha sonra D**** Hanım ve son olarak C**** Bey ile telefonda görüşerek 1 adet 4K yayın olduğunu ve onun da şu an ak...
16.08.2025 tarihinde başvuru yaptığım TÜRKSAT Kablo TV ve Kablo Net hizmetleri kapsamında, Hepsiburada kampanyası ile birlikte TV Her Yerde hizmetini de almak istedim. 19.08.2025’te kurulum yapıldı ancak o günden itibaren TV Her Yerde hizmeti hiçbir şekilde aktif edilemedi. Sorunun çözülmesi için 4 ...
19 Ekim 2025 sabahı TÜRKSAT 4K TV Box cihazımdan patlama sesi geldi ve o andan itibaren cihaza enerji gelmemeye başladı. Cihazı İstanbul Anadolu Yakası Maltepe’deki evimde kullanıyorum ve ürünüm garanti kapsamında. Arıza meydana geldikten sonra hemen müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşturdum, ...
15.08.2025 tarihinde Edirne/Merkez'de TÜRKSAT Kablo Net 100 Mbps Limitsiz internet paketine yeni üyelik başlattım. Servis ekibi interneti kurduktan sonra, daha önce normal uydudan sorunsuz çalışan televizyonumda "uydu hatası" oluştu ve hiçbir kanal çalışmadı. Bunun üzerine teknik destek talebinde bu...
Yorumlar