to read complaints and reviews, or file yours.4K Yayın Talebinde Yaşanan Sorun Ve Taahhüt İptali
Merhabalar,
Uzun yıllardır TÜRKSAT Kablo TV ve Kablo Net kullanıcısıyım. Televizyonumu değiştirme sebebim ile 4K yayın izleyebileceğim bir box talebinde bulundum. İlk önce K**** Hanım, daha sonra D**** Hanım ve son olarak C**** Bey ile telefonda görüşerek 1 adet 4K yayın olduğunu ve onun da şu an aktif olmadığı bilgisi verilerek görüşmemizi sonlandırmak istediler. Ben de taahhüt yenileme sürecini yeni yaptığım için bu bilginin bana verilmediğini ve cezai işlem alınmadan taahhüdümün iptal edilmesini istedim. Nedense ekranları sistem arızasından dolayı açılmıyor.
Bu sebeplerden dolayı çözüm üretilememesinden kaynaklı mağduriyetimin giderilmesi ve taahhüdümün cezai bedel alınmadan iptal edilmesini istiyorum.
Önemli bir konu olduğunu düşünerek, kimsenin mağdur olmaması adına dikkate alarak abonelik yaptırınız.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
