Teslim Edilmemiş Teledünya Hizmeti Ve Cihazı Yanlış Kayda Alındı

9.10.2026 tarihinde TÜRKSAT Kablo Net abonesi oldum. Sözleşmemin içinde yer alan Teledünya paketi kapsamında adresime internet hattı tesis edildi; ancak Teledünya hizmeti hiç açılmadı ve tarafıma herhangi bir cihaz teslim edilmedi. Buna rağmen sistemde sanki Teledünya hizmeti verilmiş ve cihaz teslim edilmiş gibi işlem yapılmış ve benden bu durumu onaylıyormuşum gibi imza alınmıştır.

Abone olduğum günden bu yana 0850 804 44 44 numaralı hattan defalarca kez durumu bildirmek istedim; ancak her aradığımda “bakımdayız” veya “sistem arızamız var” denilerek şikayetim kayda alınmamış, hiçbir şekilde resmi kayıt oluşturulmamıştır. Bu nedenle hem almadığım bir hizmet ve teslim edilmeyen bir cihaz sanki verilmiş gibi gösterilmekte, hem de şikayetim sisteme dahi işlenmemektedir.

Verilmeyen cihaz ve sunulmayan hizmetin bedelinin yarın bana rücu ettirilmesinden endişe ediyorum. Almadığım bir hizmetin tarafıma faturalandırılmasını ve teslim edilmeyen bir cihazın teslim edilmiş gibi gösterilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Bu durumun düzeltilmesini, Teledünya hizmeti ve cihaz teslimiyle ilgili kayıtların incelenmesini ve üzerime herhangi bir haksız ücret yansıtılmamasını talep ediyorum.

Yaşadığım bu süreç nedeniyle TÜRKSAT Kablo Net’e geçtiğim için pişmanlık duyuyorum ve mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.