to read complaints and reviews, or file yours.Kablo TV Yayını Beş Gün Süreyle Kesildi, Acil Çözüm Talep Ediliyor
Kablo TV abonesiyim ve 11 Ağustos tarihinden beri tam 5 gündür evimde yayın alamıyorum. Televizyonda hiçbir şekilde yayın gelmiyor ve bu süreçte hizmetten yararlanamıyorum.
Bu süre içinde müşteri hizmetlerini ve teknik servisi toplam 3 kez aradım. Her seferinde sorunun çözüldüğü söyleniyor ancak kimse eve gelmiyor ve yayın hâlâ açılmıyor. Telefonda “sorunu çözdük” denmesine rağmen ortada ne gelen bir ekip var ne de düzelen bir yayın.
Yayın kesintimin acil olarak giderilmesini ve evimdeki TV yayınının bir an önce açılmasını talep ediyorum. Uzun süredir mağduriyet yaşıyorum ve konunun artık kalıcı olarak çözülmesini istiyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli abonelerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.
Geri dönüş ve çözüm için teşekkürler
