to read complaints and reviews, or file yours.Sinyal Yok Uyarısıyla Gün Boyu TV İzleyememe Ve Telafi Talebi
Uzun süredir aboneliğini kullandığım Kablo TV’de bugün gün boyu televizyonumda “Sinyal yok” uyarısı alıyorum ve hiçbir kanalı izleyemiyorum. Yayın tamamen kesilmiş durumda.
Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece çalışma devam ediyor denildi ancak gün içinde herhangi bir çözüm üretilmedi, bilgi verilmedi ve yayın hâlâ gelmedi. Ücretini ödediğim hizmetten tüm gün boyunca yararlanamamak beni mağdur etti.
Yayın kesintisinin en kısa sürede giderilmesini, yaşanan bu mağduriyetle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını ve gün boyu alamadığım hizmet için uygun şekilde telafi/ücretlendirme düzenlemesi yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Bölgenizde genel bir arıza meydana gelmiş olup sorunun giderilmesine ilişkin çalışmalar sürdürülmektedir. En kısa sürede sorun tamamen giderilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli abonelerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
