to read complaints and reviews, or file yours.Kablo TV Kablo Net Bence Artık Hiç Gerek Yok
Merhaba
10 yılı geçkin süredir Kablo TV ve Kablo Net kullanıcısıyım,
Daha önceki arıza ve çalışmalar 24 saat süre zarfında giderilirdi. Fakat 22.09.2024 ( tarihleri bilerek belirttim hangi yüzyılda olduğumuzun anlaşılması için) tarihinde başlayan bu arıza
Bugünün tarihi 28.09.2024 hala çözülemedi ve araya tekrar hafta sonu girdi. Hemen hemen her gün arıza kaydı bırakmama rağmen 6 gün oldu ve hala internet yok. Ayrıca bende olduğu gibi apartmanda 7 kullanıcı daha mevcut sorun onlarda da devam etmekte. Artık mobil internetimi kullanarak kotam doldu ve ek paketler almak zorunda kaldım. Arıza için her aradığımda aynı şeyler tekrarladı " arıza kaydı oluşturuyoruz, sorun sizden kaynaklı ise gelecek olan faturanıza 100 TL ücret yansıtılacak" diye
Fakat çözüm için hiç yardımcı olma amaçlı bir şey sunmuyorlar.
Bence bu su demek oluyor bir veya birden çok müşteri kaybının önemsiz olduğu. Eminim apartmandaki diğer kullanıcılarda benim gibi düşündüğünü var sayıyorum. Apartmanın WhatsApp grubundan her gün sürekli internet geldi mi yazışmaları dolu olumlu hiçbir şey yok.
Umarım bu yazdıklarımı Kablo TV müşterileri ve yeni müşteri olacak kişiler için aydınlatıcı ve yol gösterici olmuştur
Teşekkürler
Sayın Abonemiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
