to read complaints and reviews, or file yours.Kablo TV Cihazı Hiç Verimli Şekilde Kullanamıyorum
15.06.2025 tarihinde İstanbul Maltepe’de evime TÜRKSAT kf1500 cihazı kurulduğu günden beri cihazı hiç verimli şekilde kullanamıyorum. Cihaz sürekli kendi kendine yeniden başlıyor ve bu yüzden televizyon izleyemiyorum.
Sorunu ilk günden beri hem kurulumu yapan ekibe hem de TÜRKSAT çağrı merkezine defalarca ilettim. Toplamda 3 kez arıza kaydı açıldı, her seferinde “kaydınız alındı, size dönüş yapılacak” denmesine rağmen ne arayan oldu ne de herhangi bir işlem yapıldı. 103**2278 numaralı aboneliğimle ilgili bu sorun, aylar geçmesine rağmen hâlâ çözülemedi.
Sürekli yeniden başlayan ve kullanılamaz durumdaki cihazın yenisiyle değiştirilmesini ve sorunun kalıcı olarak giderilmesini istiyorum. Uzun süredir televizyon hizmetinden yararlanamıyor olmamın dikkate alınarak, mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz probleminizin çözümlenmesi hususunda, ivedi işlemle adrese teknik ekip yönlendirmesi yapılmıştır ve bağlı olduğunuz bölge müdürlüğümüze şikayetiniz ile alakalı bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Teknik ekip müdahalesi neticesinde takibiniz sürecek olup arıza durumunuzu teyit etmek maksadıyla tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Oluşturulan arıza kaydınıza istinaden ekiplerimiz tarafından, ilgili tarihte adreste bulunamadığınız için müdahale sağlanamadığı iletilmiştir. Müsait zaman diliminizde çağrı merkezimiz üzerinden arıza bildiriminde bulunabilirsiniz. Saygılarımızla.
