to read complaints and reviews, or file yours. 
14 Şubat Cumartesi günü Adana Çukurova’daki adresim için TÜRKSAT Kablo’nun “Her Yerde Kampanya” sı kapsamında internet ve TV hizmeti başvurusu yaptım. Telefonda görüştüğüm görevli, TV için verilecek alıcı cihaz daha eve ulaşmadan kampanyayı başlatmış ve abonelik başlatılmış gibi işlem yapmış.
Aynı gün öğle saatlerinde servis tarafından aranarak 16 Şubat Pazartesi sabah 09.00’a randevu verildi. Ancak randevu günü ve saatinde ne arayan oldu ne de adrese gelen bir ekip oldu. Tüm gün evde bekledim, herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Akşam saatlerinde ise tarafıma, talebimin ileri bir tarihe ertelendiğine dair sadece bir SMS gönderildi, bunun dışında muhatap bulamadım.
Çağrı merkezini toplam 4 kez arayarak durumu ilettim ve her seferinde şikayet kaydı oluşturulduğu söylendi, ancak buna rağmen benimle ilgilenen ya da sorunu çözen kimse olmadı. Şu anda fiilen hizmet alamadığım halde sistemde abonelik başlatılmış durumda görünmek istemiyorum. Müşteri numaram 1052949536’dır.
En kısa sürede söz verilen TV alıcı cihazının randevuya uygun şekilde evime getirilmesini ve kurulumun gerçekleştirilmesini, ayrıca tarafıma yapılan bu aksaklıkla ilgili bilgilendirme ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
26 Ocak’tan bu yana TÜRKSAT Kablo TV ve internet hizmetim, bölgede fiber çalışması yapıldığı gerekçesiyle tamamen kesik durumda. 10 günü aşkın bir süredir ne televizyon ne de internet hizmeti alamıyorum; buna rağmen arızanın giderilmesi için somut hiçbir adım atılmadı. Bu süre boyunca defalarca çağ...
TÜRKSAT Kablo TV ve internet aboneliğim kapsamında bugün saat 11:07’de internetim ve o anda izlediğim TV yayını bir anda kesildi. Bunun üzerine çağrı merkezi üzerinden arıza kaydı oluşturdum ve ekip yönlendirileceği bilgisi verildi. Ancak akşam 20:43 olmasına rağmen ne arayan oldu ne de tarafıma her...
4 Ocak tarihinde TÜRKSAT Kablo Net üzerinden ev interneti aboneliği için başvuru yaptım. Aradan günler geçmesine rağmen internet bağlantım yapılmadı, süreçle ilgili net bir bilgi de verilmedi. Yaklaşık 5 gün boyunca her gün çağrı merkezini arayarak kayıt bıraktım, fakat hiçbir somut adım atılmadı. ...
TÜRKSAT Kablo TV aboneliğim için cihaz kurulumu bir türlü yapılmıyor ve sürekli erteleniyor. İlk randevum 14 Şubat’taydı, o gün evde değildim. Daha sonra 16 Şubat için randevu verildi ve ben bütün gün evde kurulum ekibini bekledim. Ancak akşam saat 18.00 civarında “abone evde yoktu, kurulum ertelend...
TÜRKSAT Kablo TV için 24 Ocak Cumartesi gününe kurulum randevusu verilmesine rağmen, bugün Salı olmasına karşın kurulum ekibi hala gelmedi. Hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı ve randevuya uyulmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda da herhangi bir çözüm sunulmadı, süreçle ilgili net bir bilgi ver...
Yorumlar