to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net Taşındığım Adreste TÜRKSAT Altyapısı Olmadığı Halde İptal Etmiyor
TÜRKSAT Kablo Net abonesiyim. İş yerimde kullanıyordum. İş yerimi taşıdığım adrese nakil ettirmek istedim. Fakat müşteri hizmetleri ile görüştüğümde taşındığım adreste TÜRKSAT'ın şebekesi ve alt yapısının olmadığı belirtildi. Ve dolayısıyla ben de cayma bedeli olmadan iptal ettirmek istedim. Gerekli belgeleri mail adreslerine dilekçe ile göndermem istendi. Israrla iş yeri olduğunu söylememe rağmen benden ikametgah kağıdı istiyorlar. Ve eksik evrak diye başvurumu kabul etmiyorlar. Tekrar tekrar bu adres iş yerim, ikametim değil desem de eksik evrak diye hep geri çevriliyorum. Sorunumun çözülmesini rica ediyorum.
Sayın Abonemiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Abonemiz; Taşındığınız adreste alt yapının olmaması halinde nakilden iade işlemi sağlanabilir. Hizmetin tüzel (Şirket) üzerine kayıtlı olması hainde, Vekaleti olan kişinin kimliği. Hizmet numarası yazan ıslak imzalı nakilden iade dilekçesi. Vergi dairesine iletilen adres değişikliği beyannamesi. Güncel tarihli vergi levhası. Güncel tarihli ticaret sicil gazetesi. Yetki belgesi imza sirküleri. Ticaret sicil belgesi. gibi evraklarla nakilden iade işlemi sağlanabilir. Ancak hizmetinizin şahıs üzerine kayıtlı olduğu görünmetkedir. Bu durumda nakilden iade işleminden faydalanılması için, hizmetin bulunduğu adresten yeni adrese taşınıldığını gösteren tarihçeli ikametgah belgesinin sunulması gerekmektedir. İlgili belgenin iletilememesi durumunda cayma bedelsiz iptal işlemi maalesef sağlanamamaktadır. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
