to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net Superonline'dan TÜRKSAT'a Geçişte Cihaz Teslimatı Gecikmesi ve Ücret İtirazı
15.08.2026 tarihinde Superonline aboneliğimden TÜRKSAT’a geçiş yaptım. Abonelik sırasında bana bir Kablo TV cihazı getirildi, ancak odalardan salona kadar kablo çekilmesini istemediğimi belirttim. Bunun üzerine bana kablosuz cihaz getirebileceklerini, fakat o anda stokta olmadığını, en geç 1 hafta 10 gün içinde temin edeceklerini söylediler.
Aradan yaklaşık 70 gün geçmesine rağmen kablosuz cihaz hâlâ teslim edilmedi. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve her seferinde sadece stokta olmadığı cevabını aldım, hiçbir somut çözüm sunulmadı. En son 14.10.2026 tarihinde yaptığım görüşmede de yine stokta olmadığı söylendi.
Cihazı fiilen hiç kullanmadığım halde her ay faturama 40 TL ücret yansıtılıyor. Ankara Çankaya’da aldığım bu hizmet için abone numaram 1018374562’dir. Kullanmadığım cihaz bedelinin tarafıma iade edilmesini, ilgili aylara ait faturaların düzeltilmesini ve verilen söz doğrultusunda kablosuz cihazın bir an önce temin edilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
