to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net Nakil Talebim Cevapsız, Hizmet Taşınmadı
Tayin sebebiyle Kablo Net aboneliğimin Iğdır ili Tuzluca ilçesindeki yeni adresime nakli için cumartesi günü nakil talebinde bulundum. Aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve bağlantım hâlâ taşınmadı.
Bu süreçte her gün müşteri hizmetlerini arıyorum. Her seferinde talep oluşturduklarını ve konuyla ilgileneceklerini söylemelerine rağmen somut hiçbir adım atılmadı ve hizmet alamadığım halde bekletiliyorum. Abonelik/hizmet numaram 1024742240’tır.
Yeni adresimde hizmet verilemeyecekse aboneliğimin hiçbir ek ücret yansıtılmadan iptal edilmesini, aksi halde nakil işleminin ivedilikle tamamlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Probleminizin çözümü hususunda ön çalışma başlatılmış olup işlemlerin neticelenmesi ile birlikte tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli abonelerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
Kablo Net tarafından arandım nakil işleminin başladığını en kısa sürede hizmet vereceklerini beyan ettiler. Süreci bekliyorum. İlgileri için teşekkür ederim.
Teşekkürler
