to read complaints and reviews, or file yours. 
Kablo Net Antalya Konyaaltı Pınarbaşı Mahallesi’indeki adresimde kullandığım cihazda yaklaşık 10 gündür sorun yaşıyorum. Cihaz TV’ye bağlanmıyor, HDMI kablosunu yenilememe rağmen bağlantı sağlanmıyor ve cihaz açılıp kapanmıyor. İlk arıza kaydımı tahmini 10 gün önce, ikinci kaydımı ise 4 gün önce müşteri hizmetleri üzerinden 1077328261 hizmet numarasıyla açtım. Her iki başvurumda da “bakmaya birini göndereceğiz” denmesine rağmen şu ana kadar kimse gelmedi ve sorunla ilgili herhangi bir çözüm sunulmadı.
Abonelik sözleşmem devam ediyor ve bu sorun ilk kez başıma geldi. Cihazımın arızasının bir an önce giderilmesini ve teknik ekibin adresime yönlendirilmesini talep ediyorum, bu şekilde çözümsüz, iletişimsiz bırakılması uygun değil, müşteri hizmetleri birimi işlevini sağlayamıyor. Buradan da çözülmez ise konuyu Tüketici Hakları'na intikal edeceğim.
Yaklaşık 2-3 aydır Kablo TV kutum sürekli kendini kapatıp açıyor. Bu süreçte kutuya reset atmak, fişini çekip takmak gibi tüm temel çözümleri denedim ancak hiçbir şekilde sorun çözülmedi. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, fabrika ayarlarına döndürmemiz istendi fakat sonuç yine değişm...
1024867465 hizmet numaralı Kablo Net müşterisiyim. Yaklaşık2 ay önce bir güncelleme yapıldı. Güncellemeden sonra televizyon seyredemez olduk. Sürekli ekran donuyor yaptığımız tüm arıza kayıtlarında baştan savılıyorum. Gelen teknik elemanlar ellerinden bir şey gelmediğini her güncellemeden sonra ayla...
Yorumlar