to read complaints and reviews, or file yours.Kablo TV Arızası 3 Gündür Çözülmüyor, Teknik Destek Bekliyorum
20 Eylül 2025 tarihinden beri İstanbul Zeytinburnu’ndaki adresimde Kablo Net Kablo TV hizmetinde ciddi bir sorun yaşıyorum. Televizyonumda sürekli “şifreli yayın” uyarısı çıkıyor ve cihaz kart arızası vererek TV kapanıyor. TV’yi kapatıp 5 dakika bekledikten sonra yayın kısa süreliğine geliyor, ardından aynı sorun tekrar ediyor.
1025114675 numaralı hizmetimle ilgili olarak arıza kaydı oluşturdum, müşteri hizmetleriyle hem telefon hem de uygulama üzerinden defalarca iletişime geçtim. Sadece elektrik fişini çıkarıp takmam istendi, bunu da denedim fakat sorun çözülmedi. Daha önce de benzer bir problem yaşamıştım, ancak bu kez 3 gündür hiçbir teknik ekip yönlendirilmedi ve arıza halen devam ediyor. Her aradığımda “işlemler devam ediyor” deniyor, fakat herhangi bir gelişme olmuyor.
Kablo TV için 500₺ ödeme yaptım ve yeni sözleşme imzaladım. Bu mağduriyetimin giderilmesi için acil olarak teknik ekip gönderilmesini ve arızanın kalıcı şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz probleminizin çözümlenmesi hususunda, ivedi işlemle adrese teknik ekip yönlendirmesi yapılmıştır. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Teknik ekip müdahalesi neticesinde takibiniz sürecek olup arıza durumunuzu teyit etmek maksadıyla tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
Sorun çözüldü. Teşekkürler.
Teşekkürler
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli abonelerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için 7/24 Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
