to read complaints and reviews, or file yours.Kablo TV Kutusu Sürekli Kapanıyor, Sorun Aylarca Çözülemedi Mağdur Oldum
Yaklaşık 2-3 aydır Kablo TV kutum sürekli kendini kapatıp açıyor. Bu süreçte kutuya reset atmak, fişini çekip takmak gibi tüm temel çözümleri denedim ancak hiçbir şekilde sorun çözülmedi. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, fabrika ayarlarına döndürmemiz istendi fakat sonuç yine değişmedi; kutu kendini kapatmaya devam ediyor.
Konu ile ilgili olarak servis kaydı da açıldı ve bana bu sorunun genel bir problem olduğu, henüz kesin bir çözüm bulunamadığı bildirildi. Ancak bu kadar uzun süredir devam eden ve izlememi engelleyen bir arızanın giderilememesi beni mağdur ediyor.
Teknik destek ekibi sorunu çözemiyorsa, sorun tamamen çözülene kadar hizmetin ücretsiz olarak sunulmasını talep ediyorum. Müşteri numaram: 1130090909. Sorunun yaşandığı adres: Akçakoca Mahallesi, Saadettin Yalım Caddesi, No:44, Lale Apartmanı, Kat 2, Daire 7.
Kısa sürede mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz probleminizin çözümlenmesi hususunda, ivedi işlemle adrese teknik ekip yönlendirmesi yapılmıştır. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Teknik ekip müdahalesi neticesinde takibiniz sürecek olup arıza durumunuzu teyit etmek maksadıyla tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
Sorunum hala düzelmedi
