to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilmeyen Abonelik Ve Haksız 1.357,63 TL Fatura
TÜRKSAT Kablo Net aboneliğim 28.01.2026 tarihinde zaten bitmiş olmasına rağmen, defalarca iptal edilmesini talep etmeme karşı aboneliğim sonlandırılmadı ve sistemde açık bırakıldı. Bu tarihten itibaren fiilen hiçbir hizmet almamama rağmen, adıma haciz gelmemesi için önceki aylara ait faturaları ödemek zorunda kaldım.
Abonelik merkezindeki bayi ile görüştüğümde, bana sadece az bir miktarda son fatura geleceği söylendi. Buna güvenerek süreci takip ettim; ancak Haziran 2026 dönemi için 1.357,63 TL tutarında, önceki aylardan çok daha yüksek bir fatura çıkarıldığını gördüm. Nisan ve Mayıs ayı faturalarımı zaten ödemiş durumdayım; buna rağmen hem iptal talebimin zamanında işleme alınmaması hem de hizmet almadığım bir dönem için bu kadar yüksek bir fatura talep edilmesi beni mağdur etti.
28.01.2026 tarihinden bu yana hizmet almadığım halde ödediğim faturaların ve haksız olduğunu düşündüğüm 1.357,63 TL tutarındaki son faturanın yeniden incelenmesini, iptal talebimin geriye dönük olarak dikkate alınmasını ve tarafıma yansıtılan fazla ve haksız ücretlerin iadesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Nakil ücreti 24 aya bölünmekte ve hizmetin 24 ay açık kalması halinde tarafınızdan nakil ücreti talep edilmemektedir. Ancak 24 ay içerisinde hizmetin iptal edilmesi veya ikinci bir nakil işleminin sağlanması durumunda kalan aylara ait nakil bedelleri fatura edilmektedir. Nakil işlemi yapmış olduğunuz görüşmede ilgili bilgilendirme tarafınıza yapılmış olup onayınız dahilinde işlem gerçekleştirilmiştir. Faturanıza kalan nakil ücretleriniz yansımıştır. Faturada hata yoktur. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için 7/24 hattımızdan Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
Merhaba Kablo TV yetkilisi vermiş olduğunuz bilgiler yanlış nakil ücretini ödedim zaten tekrar tekrar ücret talep ediyorsunuz abonelik merkezindekiler cüzi bir çıkacak demişlerdi verdiğiniz hizmetten hiç memnun değilimdim sürekli internet kopmaları müşterilerinizi mağdur etmekten başka bir şey yok ortada
