to read complaints and reviews, or file yours. 
23 Temmuz'da başlattığım internet nakil talebim, aradan geçen iki haftaya rağmen hâlâ sonuçlandırılmadı. Nakil işleminin gerçekleşmesini istediğim yeni adres Ankara/Çankaya olmasına rağmen, her gün müşteri hizmetlerini aramama ve defalarca şikayet kaydı oluşturulmasına rağmen, tarafıma herhangi bir çözüm ya da net bir tarih sunulmadı. Sürekli olarak "durumu kurulum ekiplerine ilettik, şikayetinizi ilettik" şeklinde geçiştiriliyorum.
İnternet hizmetim taahhüt kapsamında ve yaklaşık 14 ay daha devam edecek. Ancak nakil işlemi tamamlanmadığı halde, kullanamadığım hizmet için aylık ücret tahsil edilmeye devam ediyor. Yaklaşık 2 haftadır kullanamadığım hizmet için 250 TL civarında bir ödeme yapmak zorunda bırakılıyorum. Bu durumun bir an önce çözülmesini, nakil işleminin tamamlanmasını ve kullanamadığım süreye ait ücretin iadesini talep ediyorum. Nakil için hizmet numaram: 1018315393.
12 ay önce başlattığım 24 aylık Kablo Net taahhütlü internet aboneliğimin, taşınmak zorunda kaldığım için yeni adresime taşınmasını talep ettim. Taşınma işlemiyle ilgili olarak ilk başta herhangi bir ücret alınmayacağı söylendi. Ancak bugün, 3 aydır devam eden görüşmelerin sonunda, taşıma işlemi içi...
7 Temmuz 2025 tarihinden bu yana yaklaşık bir aydır TÜRKSAT Kablo TV ve internet hizmetimde nakil talebimin karşılanmaması nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım. Nakil işlemini TÜRKSAT iletişim merkezi müşteri temsilcisi aracılığıyla başlattım ve bu süreçte iki kez e-posta gönderdim, ayrıca müşteri tems...
Kablo Net nakil işlemi için başvuru yaptım, ancak yeni taşınacağım İstanbul Avcılar’daki adreste altyapı olmadığı belirtildi. Bunun üzerine cayma hakkımı kullanmak istediğimi söyledim, fakat bana 'şebeke kaydı' açalım, belki altyapı uygun hale gelir denildi ve 28 Temmuz’da kayıt açıldı. Aradan 13 gü...
29 Ağustos tarihinde İstanbul Kadıköy adresinden İstanbul Adalar adresine nakil işlemi başlattım. Hem televizyon hem de internet hizmetim için başvuru yaptım. Üzerinden bir hafta geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de randevu için bilgilendirildim. Müşteri hizmetlerini 4 defa aradım, her seferinde sa...
Kablo Net fiber internet hizmetimi taşımak için 8 Eylül’de başvuru yaptım. Ancak taşınma işlemi uzun süre gerçekleşmediği için yeni tarifeyi iptal ettirdim. Bu süreçte bana eski tarifenin de ayrıca iptal edilmesi gerektiği söylenmedi. Sonuç olarak iki aydır hizmet almamama rağmen faturalar gelmeye d...
Yorumlar