to read complaints and reviews, or file yours. 
Kablo Net nakil işlemi için başvuru yaptım, ancak yeni taşınacağım İstanbul Avcılar’daki adreste altyapı olmadığı belirtildi. Bunun üzerine cayma hakkımı kullanmak istediğimi söyledim, fakat bana 'şebeke kaydı' açalım, belki altyapı uygun hale gelir denildi ve 28 Temmuz’da kayıt açıldı. Aradan 13 gün geçmesine rağmen herhangi bir sonuç alamadım, altyapı sorunu devam ediyor ve bu süreçte kullanmadığım hizmet için yaklaşık 150 TL faturalandırıldım.
Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde, sorunun kendi altyapılarından kaynaklandığını belirtmeme rağmen, bana interneti askıya alabileceğim, bunun için de 75 TL ücret ödemem gerektiği söylendi. Bu durumun benimle ilgili olmadığını, altyapı olmadığı için hizmet alamadığımı defalarca ilettim. Ayrıca, defalarca şikayet kaydı açıldı (örneğin: 36273539 ve 36478629) ancak bir çözüm sunulmadı.
Taahhütlü bir aboneliğim olmasına rağmen, kendi altyapı eksiklikleri nedeniyle hizmet alamadığım için herhangi bir cayma bedeli olmadan, taahhütsüz fesih hakkımın tanınmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
TÜRKSAT Kablo Net aboneliğimi yeni taşındığımız adrese nakil yaptırmak istedim. Mevcut durumda interneti açtığımda bir saat beklemem gerekiyordu. Bir kere talep açtık, ardından internet geldi. Teknik destek ekipleri geldiğinde sorun görünmüyordu. Ancak ekipler gittikten sonraki gün yine internet gel...
Manisa Yunusemre ilçesinde yaşarken Kablo Net 100 Mbps Sınırsız internet aboneliği başlattım. 01.02.2025 tarihinde farklı bir ile taşındım ancak yeni adresimde Kablo Net altyapısı olmadığı için nakil işlemi yapılamadı. Taşındığım günden bu yana en az 7 farklı ilde, farklı adreslerde altyapı sorgulam...
Kablo Net VDSL hizmetimi Kadıköy Eğitim Mahallesi’nden Sancaktepe Akpınar Mahallesi’ne taşımak için yaklaşık bir hafta önce nakil talebinde bulundum. Ancak yeni taşınacağım adreste Kablo Net altyapısı olmadığı için nakil işlemi gerçekleştirilemedi. Buna rağmen, tarafıma yaklaşık 2.400 TL tutarında c...
Kablo Net kullanırken adres değişikliği sebebiyle nakil başvurusunda bulundum. Altyapı olmadığı için altyapı başvurusunda bulunmam gerektiğini aksi halde sözleşme iptali halinde cayma bedeli ödeyeceğimi söylediler. 1 ay oldu hala başvuru sonuçlanmadı. Müşteri hizmetleri sürekli 1-2 güne sonuçlanır d...
Kablo Net İstanbul’daki üyeliğimi altyapı olmadığı için iptal ettirmek istedim. 2025 Şubat ya da Mart ayında müşteri temsilcisiyle görüştüğümde, altyapı olmadığı için cayma bedelsiz iptal edebileceğimi ve dilerseniz üyeliği bir süre dondurabileceğim söylendi. Ancak şimdi, 3 aydan fazla süre geçtiği ...
Yorumlar