to read complaints and reviews, or file yours. 
12 ay önce başlattığım 24 aylık Kablo Net taahhütlü internet aboneliğimin, taşınmak zorunda kaldığım için yeni adresime taşınmasını talep ettim. Taşınma işlemiyle ilgili olarak ilk başta herhangi bir ücret alınmayacağı söylendi. Ancak bugün, 3 aydır devam eden görüşmelerin sonunda, taşıma işlemi için ya ek 24 ay taahhüt vermem gerektiği ya da taşıma ücreti ödemem gerektiği bildirildi.
Hem mevcut taahhüdüm devam ederken hem de Kablo Net’in kendi web sitesinde “taşıma ücreti alınmaz” ibaresi yer alırken, benden hem ek taahhüt istenmesi hem de taşıma ücreti talep edilmesi kabul edilemez. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı.
Abone numaram: 1018326343, yeni adresim Ankara/Çankaya’dır. Sözleşmemde belirtilen ücretsiz taşıma hakkımı kullanmak ve mevcut taahhüt sürem dolana kadar herhangi bir ek ücret veya taahhüt dayatmasıyla karşılaşmak istemiyorum. Sorunumun sözleşme ve web sitesindeki bilgilendirme doğrultusunda çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
2 yıllık Kablo Net internet ve Kablo TV aboneliğim süresince, sözleşme kapsamında bir defaya mahsus ücretsiz adres taşıma hakkım bulunuyordu. Bu hakkımı taahhüt sürem devam ederken kullandım ve taşıma işlemini Ümraniye’de, online olarak, yakın bir adrese gerçekleştirdim. Taahhüdüm 02.10.2025 tarihin...
Kablo Net (MMÖ) 4’ü Bir Arada Kampanyası kapsamında, 24 ay taahhütlü internet hizmetimi yeni taşındığım Kadıköy adresine nakil ettirmek için başvuru yaptım. 16 Ağustos’tan beri her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen, sistemde sıkıntı olduğu gerekçesiyle sürekli geçiştirildim ve hiçbir şekilde b...
5261565 numaralı Kablo Net aboneliğimi Ankara/Çankaya’daki yeni adresime taşımak için 12.07.2025 tarihinde nakil talebinde bulundum. Hem internet hem de TV hizmeti için başvuru yaptım. Müşteri hizmetleri, taşındığım adreste altyapı olmadığını ve talebim üzerine 1 hafta-10 gün içinde hizmet sağlanıp ...
Kablo TV ve Kablo Net aboneliğim 0554*****94 numarama kayıtlı. Adres değişikliği nedeniyle Ankara Çankaya’daki yeni adresime taşındım. Ancak binada altyapı olmadığı için hizmet alamıyorum, sokakta altyapı olduğu belirtilmesine rağmen yeni hat da çekilmiyor. 26 Eylül’den bu yana defalarca müşteri hiz...
4 Ağustos 2024 tarihinde Kablo Net abonelik sürecinde, müşteri temsilcisi Emir Bey tarafından yalnızca 1 ay taahhütsüz internet bağlanacağı, bunun için 499 TL ve 125 TL kurulum ücreti ödeyeceğim, eğer Kablo Net hizmetinden memnun kalmam durumunda gelecek ay taahhüt vererek ilk 3 ay 99 TL, kalan ayla...
Yorumlar