Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Tc Hülya sonuçtan hiç memnun değil

İnternet Kesintisi Ve Kablo TV Özellikleri Çalışmıyor, Cayma Bedeli Olmadan İptal Talebi

profile
Tc Hülya
02 Mart 22:04
216

TÜRKSAT Kablo’dan Antalya’da taahhütlü internet ve Kablo TV paketi aldım, bağlantı yapılalı henüz 12 gün oldu. Ancak aldığım günden beri Kablo TV tarafında vaat edilen hizmetleri tam olarak kullanamıyorum, birçok kanalda geriden izleme özelliği hiç çalışmıyor. Bugün ise internetim yaklaşık 5 saattir tamamen kesik ve bağlantıyı neredeyse hiç kullanamaz durumdayım.

Yaşadığım bu sorunlar üzerine TÜRKSAT Kablo müşteri hizmetlerini aradım ve iade hakkımı kullanmak, aboneliği sonlandırmak istediğimi söyledim. Buna rağmen taahhütlü paket aldığım gerekçesiyle cayma bedeli çıkarılacağı ifade edildi. Ben sözleşmeden keyfi olarak caymıyorum, hizmeti düzgün alamadığım, internetim kesildiği ve Kablo TV’de taahhüt edilen özellikleri kullanamadığım için aboneliğin iptalini ve iade hakkımın kullanılmasını istiyorum.

Hizmeti doğru düzgün kullanamadığım ilk günlerden itibaren yaşadığım bu sorunlar nedeniyle tarafıma hiçbir cayma bedeli yansıtılmadan aboneliğimin iptal edilmesini ve bu süreçte mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Müşteri numaram: 1077352918.

03 Mart 09:18 (Şikayetten 11 saat sonra)
03 Mart 09:32

Sayın Müşterimiz; Bölgenizde genel bir arıza meydana gelmiş olup sorunun giderilmesine ilişkin çalışmalar sürdürülmektedir. En kısa sürede sorun tamamen giderilecektir. Saygılarımızla.

Tc Hülya
Tc Hülya
13 Mart 11:28

Kablo TV'ye başvurdum, müşteri hizmetlerinden geri dönüş aldım fakat sorunlarım çözülmedi ve iade ya da iptal talebim kabul edilmedi.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Melisa sonuçtan hiç memnun değil

Kullanılmayan Hizmete Tam Ücret Ve Sürekli Arıza: Çözüm Bekliyorum

profile
Melisa
08 Kasım 2025 19:11
847
1
Hatice sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Sinyal Kesintileri Ve İptal Cezasıyla Karşılaşılan Mağduriyet

profile
Hatice
20 Şubat 10:55
861
Sürekli Sinyal Kesintileri Ve İptal Cezasıyla Karşılaşılan Mağduriyet
Sürekli Sinyal Kesintileri Ve İptal Cezasıyla Karşılaşılan Mağduriyet

Yeni Abonelikte Sürekli İnternet Ve TV Kesintileri, Sorunlar Çözülmüyor

profile
Mustafa
05 Ağustos 2025 20:12
1.470
1
Şenol sonuçtan hiç memnun değil

Kablo TV Hizmetinde Uzun Süreli Kesinti Ve Haksız Cayma Bedeli Talebi

profile
Şenol
18 Şubat 20:39
241

Kablo TV Ayıplı TV Ve İnternet Hizmeti Nedeniyle Haksız Cayma Bedeli Talebi

profile
11 Şubat 11:25
693
Benzer Şikayet Yaz