to read complaints and reviews, or file yours.Kablo TV Hizmetinde Uzun Süreli Kesinti Ve Haksız Cayma Bedeli Talebi
TÜRKSAT Kablo TV ve internet aboneliğim var, yaklaşık 5 yıldır bu hizmeti kullanıyordum. Ancak 20.01.2026 tarihinden bu yana Kablo TV hizmetinden hiçbir şekilde faydalanamıyorum. İnternet hizmeti şu an çalışıyor, fakat yaklaşık üç haftadır televizyon izleyemiyorum.
İlk gelen teknik servis görevlisi, sorunun anten kablosunun ucundan kaynaklandığını söyleyip işlem yapmadan ayrıldı. Biz kablo ucunu kendi imkanlarımızla yaptırdık. Daha sonra gelen başka görevli ise bu kez sorunun televizyonda olduğunu söyleyerek yine kalıcı bir çözüm üretmedi. Oysa daha önce aynı televizyonla TÜRKSAT Kablo TV hizmetini sorunsuz bir şekilde kullanıyorduk.
Yaşadığım bu uzun süreli mağduriyet ve yetersiz teknik servis nedeniyle aboneliğimin iptal edilmesini talep etmiştim. Şu anda iptaller yapıldı, ancak cayma bedeli adı altında tarafıma fatura çıkarılacağı bilgisi verildi. Yaklaşık 5 yıldır abone olmama ve TV hizmetinden haftalardır hiç yararlanamamama rağmen cayma bedeli talep edilmesini kesinlikle hakkaniyetli bulmuyorum.
TÜRKSAT’ın, bu süreçte yaşadığım hizmet alamama durumunu dikkate alarak tarafıma yansıtılacağı söylenen cayma bedelini tamamen iptal etmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Teknik servis sorunu çözmedi, iletişim kurulmadı ve hâlâ bekleme aşamasındasınız.
