to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Hızını 1000 Mbit'e Yükseltme Ve 4K TV Kutusu Talebim Cevapsız
Yaklaşık 1 yıldır Kablo Net internet ve Kablo TV abonesiyim. Son 1–2 ay içinde birkaç kez altyapı ve hız yükseltme talebimi iletmeme rağmen, tarafıma çözüm sunulmadı. Özellikle internet hızımı ücretini ödemeye razı olduğum 1000 Mbit seviyesine çıkarmak istiyorum ancak bu talebim için bana genel merkeze fiziki dilekçe vermem gerektiği gibi bana göre çağ dışı ve gereksiz bir prosedür söylendi.
Şu anda 200 Mbit fiber limitsiz internet kullanıyorum ve televizyon tarafında da tüm kanallar açık şekilde hizmet alıyorum. Buna rağmen, altyapımız 4K’yı desteklediği ve televizyonumuz da 4K olmasına rağmen, bize yalnızca HD TV kutusu verildi. Altyapı imkanım varken 4K destekli bir TV kutusu kullanmak istiyorum.
İnternet hızımın 1000 Mbit'e yükseltilmesi ve mevcut altyapım desteklediği halde tarafıma 4K uyumlu TV kutusunun sağlanması konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum. Müşteri numaram 1025105473’tür.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz, Şuan bulunduğunuz bölgede max. sağlanacak hizmet 200 mbps'dir. Adreste daireye kadar fiber alt yapı olmaması sebebiyle 1000 mbps'lik tarifa desteklenmemektedir. Bölgelerdeki alt yapı geliştirme çalışmalarımız sürdürülmektedir. Saygılarımızla.
1 yıldır çalışmalarınız devam mı ediyor eve kadar fiber internet istiyorum zor olmamalı bir de TV kutusuyla alakalı cevap vermemişsiniz
