to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Bağlantısında Sürekli Kesinti Ve Çözüm Bulamama Sorunu
Kablolu TV üzerinden aldığım internet hizmetinde uzun zamandır sürekli kopma sorunu yaşıyorum. Gün içinde 6–7 kez bağlantı kesiliyor ve sağlıklı bir şekilde internete erişemiyorum.
Bu durum hem online derslerime hem de işimle ilgili toplantılarıma ve işlerime ciddi şekilde engel oluyor. Defalarca müşteri hizmetlerini arayıp kayıt oluşturmama ve teknik servis yönlendirmesi söylenmesine rağmen sorunumla ilgilenen, kalıcı bir çözüm üreten kimse olmadı.
0530********92 numaralı hattım üzerinden kayıtlarım bulunuyor. İnternet bağlantımın artık stabil ve kesintisiz hale getirilmesini, gerekirse altyapı veya modem tarafında kalıcı bir çözüm sağlanmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz probleminizin çözümlenmesi hususunda, ivedi işlemle adrese teknik ekip yönlendirmesi yapılmıştır. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Teknik ekip müdahalesi neticesinde takibiniz sürecek olup arıza durumunuzu teyit etmek maksadıyla tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli abonelerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.
