to read complaints and reviews, or file yours.İki Gün Süreli Bağlantı Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
TÜRKSAT aboneliğim kapsamında Üsküdar / İstanbul’daki adresimde 2 gündür hiçbir şekilde bağlantı alamıyorum. Modemin ds ışığı yanıyor, us yanıp sönüyor, internet hiç yanmıyor. TV de kart takılı olmasına rağmen kart takın uyarısı veriyor. Aradaki konvektörü söktüm, ana hattı direkt modeme bağladım yine aynı. Üst komşumda bağlantı sorunu olmamasına rağmen sadece benim aboneliğimde sorun yaşanıyor.
Aboneliğime ait 1032758476 numaralı müşteri kaydımla birlikte defalarca müşteri hizmetlerini aramama ve telefonda dakikalarca beklemem rağmen cevap verilmediği için arıza kaydı dahi oluşturamıyorum. Uygulamadan oluşturayım diyorum ama sağ olsun yapay zeka A*** bey hiç yardımcı olmuyor. Hem uzun süredir hizmet alamıyorum hem de müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde bağlanamıyorum. Hat bağlarken güle oynaya, sorun çıkınca kaale almıyorsunuz. Ne güzel memleket. Derhal sorunumun çözülmesini istiyorum
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Probleminizin çözümü hususunda ön çalışma başlatılmış olup işlemlerin neticelenmesi ile birlikte tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
Buraya şikayetimi oluşturduktan sonra aradılar ve ekip yönlendirdiler. Sorunum halloldu. İlginize teşekkür ederim, yapay zeka asistanınız arifin dahada işe yarar hale getirilmesi dileklerimi iletiyorum. İyi çalışmalar
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli abonelerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
