to read complaints and reviews, or file yours.Harici RF Cihazı Ücretinin Haksız Kesintisi Ve İadesi
Kablo Net Kayseri Kocasinan abonesiyim. İki yıllık taahhüdümü yeniledikten sonra, Ocak 2026 dönemine ait faturamda “harici rf cihazı” adı altında tek seferlik 416,67 TL tutarında bir ücret yansıtıldığını gördüm. Böyle bir cihaz talebim olmadı ve yaklaşık 2 yıl önce verilen mevcut cihazı hâlâ kullanıyorum, yeni sözleşmemde de aynı cihazı kiralamaya devam ediyorum.
Konu ile ilgili görüştüğümde, benden harici rf cihazını iade etmem gerektiği söylendi ancak bende böyle bir cihaz hiç olmadı. Yani faturaya yansıtılan bu bedelin haksız ve hatalı olduğunu düşünüyorum.
Talebim, tarafıma yansıtılan bu haksız “harici rf cihazı” ücretinin tamamen iptal edilmesi ve tahsil edildiyse 416,67 TL’nin tarafıma iade edilmesidir.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Harici RF cihazına ait örnek görseller ekte iletilmiştir. Tekrar kontrol sağlamanızı rica ederiz. Saygılarımızla.
Elimde Fullwell FWR-8610RW model bir optik alıcı var, bu rf cihazı değil ama bunu rf cihazı olarak tanımlıyorsanız evet elimde bu cihazdan var. Hiç kullanmadım 2 yıldır duruyor. Eğer bunu istiyorsanız iade edebilirim.
Sayın Müşterimiz; Konuyla ilgili tarafınıza arama yapılmış ancak ulaşım sağlanamamıştır. Görselini iletmiş olduğunuz Harici RF cihazınızı bölge müdürlüğümüze iletmeniz durumunda cihaz ücreti tarafınıza iade edilecektir. 02.12.2025 tarihinden itibaren +90 gün ek iade süresi tanımlanmıştır. Saygılarımızla.
Teşekkürler, bölge müdürlüğünüzün adresi nedir? Kargo ile mi Elle mi teslim etmeliyim? Kargo ile ise kargo kodu alabilir miyim?
