Kablo TV İade Ettiğim Cihaz İçin Benden Yeniden Ücret Alınmasını Kesinlikle Haksız Buluyorum

18 Aralık 2025 11:05657

TÜRKSAT aboneliğim kapsamında kullandığım internet ve TV hizmeti için verilen harici rf cihazını ve kartını, Kasım ayında Kayseri’deki TÜRKSAT bayisine teslim ederek iade ettim. Cihazı ve kartı eksiksiz şekilde geri verdiğim halde, Aralık ayı faturama yaklaşık 250 TL tutarında cihaz ücreti yansıtıldığını gördüm.

İade ettiğim cihaz için benden yeniden ücret alınmasını kesinlikle haksız buluyorum. Bu durum üzerine TÜRKSAT müşteri hizmetlerini aradım ancak yapılan görüşmede herhangi bir çözüm sunulmadı ve ücret iptal edilmedi.

İade işlemini zamanında ve eksiksiz yaptığım için, Aralık ayı faturama yansıtılan yaklaşık 250 TL’lik cihaz bedelinin derhal iptal edilmesini ve varsa benzer yansıtmalara karşı aboneliğimin kontrol edilmesini talep ediyorum.

Kablo TV

18 Aralık 2025 16:02 (Şikayetten 4 saat sonra)

Sayın Müşterimiz, Şikayetiniz ilgili birimlere iletilmiştir. En kısa süre içerisinde sonuçlanacaktır. Saygılarımızla.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Teslim Edilmeyen Cihaz İçin Haksız Ücret Yansıtıldı

Muhammet

Kablo TV

10 Aralık 2025 15:49978

TÜRKSAT Kablo Net üzerinden sadece internet paketi aboneliği başlattım. Eve gelip kurulumu yaptıklarına dair benden imza... alıp ayrıldılar, bunun dışında herhangi bir cihaz teslimi yapılmadı; özellikle de TV RF cihazı tarafıma hiç verilmedi. Kasım ayına ait faturamda yaklaşık 500 TL tutarında 'TV RF ...

1 Destek

Kablo Net Teslim Edilmeyen Cihazın Ücreti Haksız Yere Faturama Yansıtıldı

Zehra

Kablo TV

17 Eylül 2025 21:231.254

TÜRKSAT Kablo Net'te 16 Temmuz’da taahhüdü biten internet hizmetimi yenilettiğimde, harici rf cihazının iade edilmesi is...tendi; fakat bana böyle bir cihazın teslimi hiç yapılmadı. Ağustos 2025 dönemi faturama cihazın ücreti 899 TL olarak yansıtıldı. Gebze/Kocaeli’deki aboneliğim için müşteri hizmetle...

Çözüldü

Bilgilendirme Yapılmadan Rf Cihazı İçin Haksız Ücret Yansıtıldı

Ali

Kablo TV

26 Kasım 2025 17:31485

"Teşekkür ederim"

Kablo TV Onayım Olmadan Eklenen Rf Cihazı Ücretinin İadesini İstiyorum

Harput

Kablo TV

24 Kasım 2025 10:34626

TÜRKSAT kablo internet aboneliğimde kasım ayı faturamda rf cihazı ücreti yansıtıldığını gördüm. Abonelik işlemleri sıras...ında benden rızam dışında imza alınmış, ancak rf cihazı ile ilgili hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmamış ve bu cihazdan hiç bahsedilmemiştir. Rf cihazı için alınan bu ücreti haks...

Kullanmadığım Cihaz İçin Haksız 500 TL Ücret Kesildi, İade Ve Cihazın Alınmasını İstiyorum

Tuncay

Kablo TV

16 Ekim 2025 07:501.035

TÜRKSAT Kablo Net abonesiyim ve yaklaşık 2 yıl önce yalnızca internet hizmeti almak için başvurdum. Ancak başvurum sıras...ında, talebim ve ihtiyacım olmadığı halde “paket içeriği” diyerek evime bir rf cihazı bırakıldı. Ürünü hiç kullanmadım, kutusunda ve tamamen sağlam şekilde evimde duruyordu. Geçti...