to read complaints and reviews, or file yours. 
20.09.2024 tarihinde Kayseri’de evime yapılan Kablo Net internet kurulumu sırasında, ekipler tarafından bana bir rf cihazı bırakılmış. Ancak bu cihazın bana verildiği belirtilmedi, tanıtımı yapılmadı ve varlığından hiç haberdar edilmedim. Kullanmadığım ve varlığından dahi haberdar olmadığım bu cihazın iadesi için tarafıma mesaj gönderildi, fakat cihazdan haberim olmadığı için mesajı dikkate almadım. Sonrasında, bu cihazın ücreti olan 530 TL faturama yansıtıldı.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ücreti ödemem gerektiği söylendi ve başka bir çözüm sunulmadı. Daha önce benzer bir sorun yaşamadım. Cihazın garanti veya sözleşme kapsamında olup olmadığına dair de herhangi bir bilgi verilmedi.
Kullanmadığım ve teslim edildiğinden haberim olmayan bu cihazın ücretinin faturamdan iptal edilmesini ve cihazın iadesi için gerekli yönlendirmelerin yapılmasını talep ediyorum.
31 Temmuz tarihinde Kablo Net üzerinden sadece internet hizmeti için taahhüt yenilemesi yaptım. Yenileme sonrasında kurulum sırasında paketin içinde b...
Kablo Net tarafından arandım ve yeni taahhüt düzenlemesi yapıldı. Ancak yeni taahhütle birlikte, modemin yanında verilen bir cihazın iadesi gerektiği belirtilmemişti. Faturam 422₺ yerine 924₺ gelince durumu fark ettim. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bilgilendirmenin mesaj yoluyla yapıldığını sö...
09.10.2025 tarihinde Kablo Net aboneliği başlattım ve kurulum yapıldıktan hemen sonra tarafıma toplu olarak bilgilendirme mesajları geldi. Bu mesajlar arasında, harici rf cihazını iade etmezsem ücretlendirileceğine dair bir uyarı da yer aldı. Ancak bana sadece modem, adaptör, TV box ve ilgili adaptö...
Yorumlar