to read complaints and reviews, or file yours.Bina Genelinde Üç Gün Süren Fiber İnternet Ve Kablo TV Kesintisi
TÜRKSAT üzerinden aldığım fiber internet ve Kablo TV hizmeti, binamızda yaklaşık 3 gündür tamamen kesik durumda. Ne interneti ne de televizyonu kullanabiliyoruz ve bütün bina bu kesintiden etkilenmiş durumda.
TÜRKSAT müşteri hizmetlerini aradığımda sistem otomatik olarak bölgemizde arıza olduğunu belirtiyor ancak bunun dışında tarafıma herhangi bir net bilgi verilmedi ve sorun hâlâ devam ediyor. Uzun süren bu kesinti nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım.
Müşteri numaram 1024699530’dur. Bulunduğumuz binadaki bu toplu arızanın en kısa sürede giderilmesini ve hizmetlerin tekrar sorunsuz çalışır hale getirilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Bölgenizde genel bir arıza meydana gelmiş olup sorunun giderilmesine ilişkin çalışmalar sürdürülmektedir. En kısa sürede sorun tamamen giderilecektir. Saygılarımızla.
Telefonla arandık arıza giderilecek diye iki saat içinde yapılacak diye ancak arıza giderilmedi
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli abonelerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
