to read complaints and reviews, or file yours.Altyapı Sağlanmadığı İçin Nakil İşlemi Tamamlanmadı Ve Cayma Bedeli İtirazı
TÜRKSAT Kablo TV ve Kablo Net aboneliğim için 24.05.2026 tarihinde yeni adresime nakil işlemi talebinde bulundum. Yeni adresim İstanbul Fatih ilçesi Cerrahpaşa Mahallesi Kızılelma Caddesi No:101’dir. Binada altyapı olmadığı için saha ekiplerinin gelerek kontrol yapması gerektiği söylendi ancak bu konuda hiçbir ilerleme sağlanmadı ve tarafıma herhangi bir bilgi verilmedi.
İlgisizlik nedeniyle ertesi gün çağrı merkezini arayarak nakil ve altyapı sürecinin hızlandırılması için şikayet kaydı oluşturdum. 04.06.2026 Perşembe günü yaptığım son görüşmede de net bir bilgi verilmedi, buna rağmen şu anda yaklaşık 5.000 TL civarında cayma bedeli yansıtılacağı söyleniyor. 24.05.2026 tarihinden bu yana nakil talebim sonuçlandırılmadığı için hizmeti hiç kullanamıyorum.
Adresime altyapı sağlayamıyorlarsa bunu açıkça belirtmelerini ve bu durumda benden hiçbir şekilde cayma bedeli talep edilmemesini istiyorum. Eğer altyapı sağlanabilecekse, nakil işleminin bir an önce tamamlanarak mağduriyetimin giderilmesini ve hizmeti normal şekilde kullanmaya devam etmeyi talep ediyorum. Altyapı sağlanamadığı halde cayma bedeli çıkarılmasını ve hizmet alamadığım süre için mağdur edilmemi kabul etmiyorum. Abone numaram 1025146054’tür.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz, Talebini ve şikayetiniz ilgili birimlere iletilmiştir. En kısa süre içerisinde sonuçlanmış olacaktır. Saygılarımızla.
Günlerdir ilgileniyorsunuz, inceliyorsunuz ama sorunumun çözümüne ilişkin somut bir gelişme yok
2 hafta geçti halen ne arandım ne sorun çözüldü. İnsanları yıldırıp cayma bedeli mi ödetmek istiyorsunuz!
