to read complaints and reviews, or file yours.Adres Değişikliği Sonrası İptal Talebim İşlem Görmedi Ve Kullanmadığım İnternet İçin Ücret Kesildi
Kablo Net internet aboneliğimi, görev gereği tayinimin çıkması sebebiyle iptal ettirmek istedim. Aktif ve düzenli bir kullanıcı olmama rağmen, adres değişikliği sonrasında artık hizmeti kullanma imkanım kalmadığı için müşteri hizmetlerini bizzat arayarak iptal talebinde bulundum. Görüşmede benden tayin belgem ve ikametgah güncellemem istendi.
İstenen belgeleri PTT üzerinden posta yoluyla ilettim. Buna rağmen aboneliğimin iptali gerçekleştirilmedi, süreçle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve geri dönüş sağlanmadı. Ankara Çankaya adresim üzerinden hizmet numarası 1017975505 olan aboneliğim, belgeleri göndermiş olmama rağmen aktif görünmeye devam etti.
Ağustos 2025 ile Aralık 2025 arasındaki dönemde kullanmadığım ve fiilen kullanma imkanım olmayan internet tarifem için yaklaşık 2 aylık ücret tarafıma yansıtıldı ve bu bedelleri ödemem gerektiği söylendi. Hem bilgilendirilmemem hem de kullanmadığım bir hizmet için ücret talep edilmesi nedeniyle maddi ve manevi olarak mağdur olduğumu düşünüyorum.
Tayin ve adres değişikliği nedeniyle iptal talebimi yerine getirerek, kullanmadığım döneme ait alınan veya alınmak istenen ücretlerin iptal edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Hizmetiniz 21.11.2025 tarihinde cayma bedeli olmadan iptal edilmiştir. 16.07.2025 tarihinde hizmetinizi askıya aldığınız ve 30.10.2025 tarihinde askıdan indirdiğiniz görülmektedir. Ekim dönemi faturanıza 01.07.2025 - 16.07.2025 tarihleri arasındaki kullanım ücreti ve askı bedelleri yansıtılmıştır. Kasım dönemi faturanıza da 01.11.2025 - 21.11.2025 tarihleri arasındaki kullanım ücreti yansıtılmıştır. İptal işlemi sonrasında faturanıza yansıyan herhangi bir bedel bulunmamaktadır. Saygılarımızla.
Ben kullanmadığım internetin faturasını neden ödüyorum kimseye önermiyorum burayı da mağdur oldum
Ekim ve kasım döneminde aktif olsa bile kullanamadığım internetin faturasını neden ödüyorum? Belgelerimi gönderdim eksik belge denildi tarafıma dönüş olmadı sizden asla memnun kalmadım kalmayacağım
