to read complaints and reviews, or file yours.Adres Değişikliği Nedeniyle Kablo Net Aboneliği İptali Ve Sürekli Evrak Talebi
Kablo Net internet aboneliğimi adres değişikliği nedeniyle iptal etmek istiyorum. Yeni taşındığım adreste Kablo Net altyapısı olmadığı için hizmeti zaten kullanamıyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, taşındığım yerdeki teslim noktasına giderek işlemleri yapabileceğim söylendi. Yaklaşık 2 aydır interneti hiç kullanmıyorum fakat düzenli olarak faturasını ödüyorum.
Şimdi iptal ve cihaz teslimi için gittiğimde ise bu kez benden mutlaka kendi adıma kayıtlı fatura talep ediliyor. Eşimin üzerine olan faturayı kabul etmiyorlar, ilk başta ikametgahın yeterli olduğu söylenmesine rağmen şu an fatura da zorunlu tutuluyor. Yeni iş yerimde çalışıyorum ve izin almakta zorlanıyorum, sürekli yeni bir evrak talep edilmesi beni mağdur ediyor.
Adres değişikliği sebebiyle kullanamadığım hizmet için ceza yansıtılmadan aboneliğimin iptal edilmesini veya ek evrak/fatura şartının kaldırılarak sürecin kolaylaştırılmasını talep ediyorum. Kullanmadığım dönemin faturaları nedeniyle daha fazla mağduriyet yaşamak istemiyorum.
Sayın Müşterimiz; Taşındığınız adreste alt yapı olmaması durumundan nakilden iade sürecine dahil olarak cayma bedelsiz iptal işlemi sağlayabilirsiniz. Aşağıda belirtilen evrakları eksiksiz şekilde Abonelik merkezine teslim ederek nakilden iade başvurusunda bulunmanız halinde işlemleriniz sağlanabilir. - Tarihçeli İkametgah belgenizi (Tarihçeli Yerleşim Yeri Bilgileri Raporu / E-Devlet aracılığı ile temin edebilirsiniz) - Kimliğinizin önlü arkalı fotokopisi, - İptal nedeninizin ve hizmet numaranızın yer aldığı ıslak imzalı dilekçenizi - Kiralık Modeminiz, HD STB ve Smart Kart - Elektrik faturası ,Su faturası , Adres Beyan Formu ya da bu aboneliklere ait sözleşme örneği Türksat Kablo hizmetleri çağrı merkezimiz ile irtibata geçmeniz rica olunur. Saygılarımızla.
