to read complaints and reviews, or file yours.Adana Çukurova’da 15 Gün Süren Kablo TV Kesintisi Ve İade Talebi
Yaklaşık 15 gündür Adana Çukurova’daki adresimde TÜRKSAT Kablo TV hizmeti alamıyorum, televizyonda sürekli yayın yok ve kumanda kutusunda da yayın gelmiyor. 1 Ağustos’tan bu yana yayın kesik olmasına rağmen sorunla ilgili hiçbir teknik ekip gelmedi.
Bu süre içinde defalarca, yaklaşık 10 kez müşteri hizmetlerini aradık ve en az 3 kez arıza kaydı açılmasına rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi, tarafıma net bir bilgi de verilmedi. TÜRKSAT’ın bu kadar uzun süreli bir kesintiye rağmen konuya ilgisiz kalmasından dolayı mağdur durumdayım.
Yayın alamadığım bu 15 günlük dönem için alınan ücretlerin iadesini talep ediyorum. Arızanın en kısa sürede giderilmesini ve tarafıma süreçle ilgili net bilgi verilmesini istiyorum. İrtibat için 505 *******28 numaralı telefondan bana ulaşılmasını rica ederim.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Probleminizin çözümü hususunda ön çalışma başlatılmış olup işlemlerin neticelenmesi ile birlikte tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
Teşl etti
