Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Aleyna sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yükseltilen Upload Hızında Sürekli Düşüş Ve Yetersiz Müşteri Desteği

Yükseltilen Upload Hızında Sürekli Düşüş Ve Yetersiz Müşteri Desteği
27 Temmuz 23:56
839
Aleyna'nın Teşekkür Mesajı
“Beni arayan ve ilgilenen kişilere çok teşekkür ederim. Sorunum giderildi umarım bir daha olmaz diyelim”

TÜRKSAT kullanıyoruz internet. Evde yayın yapıyorum bunun için upload hızımı artırdım. 20gb yaptım başta her şey normaldi. Ta ki bugüne kadar bugün upload 11 arada 5 ve 2 gibi sürekli değişti. Müşteri temsilcisini aradık 5 saate halledeceğiz dediler. İyice kötü oldu. Bir daha aradık akşam 22.00 a kadar ekibin çalıştıklarını söylediler. O 5 saat diliminde kimse bir şey yapmadı. Son aradığımızda da eve ekip dahi gelmedi. Biz para vererek üst paket yapıyoruz. Ancak kimse bizimle doğru düzgün ilgilenmiyor. Bunu düzeltmek zor olmamalı. Öğleden sonra 16.00 da aradık şuan saat gece 00.00 hala bir şey yapamıyorum.

28 Temmuz 09:21 (Şikayetten 9 saat sonra)
30 Temmuz 12:31

Sayın Müşterimiz; 33178828 numaralı şikâyetinizle ilgili müşteri memnuniyetini sağlayabilmek ve probleminize çözüm getirebilmek amacıyla tarafınız aranılmış olup ulaşılamamıştır. En kısa süre içerisinde tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla.

Aleyna
30 Temmuz 19:48
yukseltilen-upload-hizinda-surekli-dusus-ve-yetersiz-musteri-destegi-1.jpg

İnternet kablomu değiştirdim fakat hala aynı sorun devam ediyor upload sürekli 5 ya da 4 olarak gösteriyor.

31 Temmuz 11:20

Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere tekrar bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.

31 Temmuz 16:49

Sayın Müşterimiz; Bağlantınızı tekrar kontrol ederek, hızınızda bir sorun görmeniz halinde tekrar ekran görüntüsü ile tarafımıza bilgi iletebilir misiniz? Saygılarımızla.

Aleyna
31 Temmuz 17:23
yukseltilen-upload-hizinda-surekli-dusus-ve-yetersiz-musteri-destegi-1.jpg

Sorun hala devam ediyor 4 gündür devam ediyor açıkçası. 20gb dan en az 14 ya da 15 almam lazım ama bu verimi alamıyorum hala.

02 Ağustos 13:17

Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Hattınızın şuan ideal seviyelerde olduğu görünmektedir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.

Aleyna
02 Ağustos 14:15

Beni arayan ve ilgilenen kişilere çok teşekkür ederim. Sorunum giderildi umarım bir daha olmaz diyelim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Berkay sonuçtan hiç memnun değil

Upload Hızında Sürekli Sorun, Çözüm Yok!

16 Temmuz 23:54
1.002
Upload Hızında Sürekli Sorun, Çözüm Yok!
2
Şevval sonuçtan memnun değil

Şevval
30 Ocak 16:51
197
5
Arda sonuçtan çok memnun
Çözüldü

30 Mayıs 10:06
568
"Teşekkürler"
Sürekli Kopan İnternet Ve Tutulmayan Sözler Yüzünden Büyük Mağduriyet Yaşıyorum

İlayda
29 Eylül 2024 11:32
631
TÜRKSAT İnternet Sorunu
Benzer Şikayet Yaz
Kablo Net Kategorileri