to read complaints and reviews, or file yours.Yükselteç Arızası Nedeniyle İnternetsiz Kalma Ve Ücret İadesi Talebi
TÜRKSAT Kablo Net internet aboneliğim için aylık 550 TL ödüyorum ancak son 5 gündür yükselteç arızası nedeniyle tamamen internetsiz kaldım. Hizmet numaram 1017956865, arızanın yaşandığı adres Ankara Çankaya Kızılay, İzmir Caddesi Maydonoz Döner lokasyonu civarındadır.
Müşteri hizmetlerini aradığımda, yükselteç cihazının depoda bulunmadığını ve tedarik edildiği zaman takılacağını söylediler. Ancak günlerdir hiçbir somut adım atılmadı, internetim hâlâ yok ve ödediğim ücret karşılığında hiçbir hizmet alamıyorum.
Öncelikli talebim, arızanın en kısa sürede giderilerek internet hizmetimin tekrar sağlanmasıdır. Eğer bu hemen mümkün değilse, bulunduğum bölgede internetsiz kalmamam için acil bir geçici çözüm üretilmesini ve bu süre boyunca kullanamadığım günler için faturama yansıtılmamasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Probleminizin çözümü hususunda ön çalışma başlatılmış olup işlemlerin neticelenmesi ile birlikte tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
