Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Ali sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yüksek Hızlı İnternet Paketi Aldım, Sürekli Düşük Hız Sorunu Yaşıyorum Ve Çözüm Sunulmuyor

29 Ekim 11:16
666
Ali'nin Teşekkür Mesajı
“Servis geldi ve modemi değiştirdi. Sorunum giderildi teşekkürler”

Yaklaşık 3 aydır TÜRKSAT Kablo Net 1000 Mbps internet paketini kullanmama rağmen, hiçbir zaman bu hızlara ulaşamıyorum. Hız düşüklüğü sorunu günün her saatinde devam ediyor ve internet performansım sürekli olarak düşük kalıyor. Arıza kaydı oluşturmama rağmen ekipler gelmedi ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde de çözüm sunulmadı. Arıza kaydım çözüldü olarak kapatıldı ancak sorun hala devam ediyor.

Müşteri numaram: 32390477. İnterneti hem kablolu hem de kablosuz olarak farklı cihazlarda test ettim, her durumda aynı düşük hız sorununu yaşıyorum. 800 TL aylık ücret ödememe ve taahhüdüm olmasına rağmen, aldığım hizmetten memnun değilim.

Sorunun bir an önce kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.

29 Ekim 12:30 (Şikayetten 1 saat sonra)
29 Ekim 12:30

Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.

30 Ekim 10:55

Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.

Ali
30 Ekim 13:17

Servis geldi ve modemi değiştirdi. Sorunum giderildi teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Talha sonuçtan hiç memnun değil

1000 Mbps İnternet Vaadiyle Alınan Hız 100 Mbpsye Bile Ulaşmıyor Çözüm Yok

22 Ekim 12:05
615
1000 Mbps İnternet Vaadiyle Alınan Hız 100 Mbpsye Bile Ulaşmıyor Çözüm Yok
1
Burak sonuçtan hiç memnun değil

TÜRKSAT Kablo Net'te Sürekli Hız Düşüklüğü Ve Çözüm Eksikliği

03 Eylül 11:56
545

Taahhüt Edilen Hız Ve Fiyat Tutarsızlığına Rağmen Sorunların Çözülmemesi

07 Eylül 15:20
999
taahhut-edilen-hiz-ve-fiyat-tutarsizligina-ragmen-sorunlarin-cozulmemesi-1.jpg

Sürekli Kesilen İnternet Ve TV Hizmeti İçin Kalıcı Çözüm Talebi

09 Ekim 10:19
710
surekli-kesilen-internet-ve-tv-hizmeti-icin-kalici-cozum-talebi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz
Kablo Net Kategorileri