Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Furkan sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Bağlanan İnternetim Bir Günde Kesildi Teknik Destek Ulaşmıyor

Yeni Bağlanan İnternetim Bir Günde Kesildi Teknik Destek Ulaşmıyor
10 Kasım 14:08
574

TÜRKSAT Kablo Net’ten 1000 Mbps internet paketi satın aldım. Hizmetim 2 gün önce bağlandı ancak sadece 1 gün kullanabildim. Dün öğlen 13.30’dan beri modeme sinyal gitmiyor ve interneti hiç kullanamıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde ekiplerin geleceği söylendi fakat şu ana kadar kimse gelmedi ve tarafıma ulaşan bir ekip olmadı. Müşteri hizmetleri de yardımcı olmuyor. Doktorum ve özellikle izin alarak evde bekliyorum, benden başka dairede kimse olmadığı için mağduriyetim daha da arttı.

Aboneliğim Eskişehir Odunpazarı’nda bulunuyor. Bu sorun ilk kez başıma geliyor ve yeni abone olmama rağmen böyle bir aksaklık yaşamak beni çok mağdur etti.

Acil olarak teknik ekibin yönlendirilmesini ve interneti kullanamadığım süre için ücret iadesi talep ediyorum.

10 Kasım 15:43 (Şikayetten 1 saat sonra)
11 Kasım 10:59

Sayın Müşterimiz; Konu tarafımızdan hassasiyetle takip edilmiş ve ekiplere ilettiğimiz bilgiler neticesinde modeminiz online durumuna geçmiştir. Gerekli teyitleri sağlamak adına sizlerle irtibata geçilmeye çalışılmış ancak görüşmeyi sonlandırdığınız için teyit alınamamıştır. Sonrasında tekrar irtibata geçilmeye çalışılmış ancak hat meşgule verilmiştir. Saygılarımızla.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Sude sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Kesilen Ve Yavaşlayan İnternet İçin Çözüm Sağlanmıyor, Ücret İadesi De Yapılmıyor

16 Ekim 19:54
470
1
Talha sonuçtan hiç memnun değil

1000 Mbps İnternet Vaadiyle Alınan Hız 100 Mbpsye Bile Ulaşmıyor Çözüm Yok

22 Ekim 12:05
630
1000 Mbps İnternet Vaadiyle Alınan Hız 100 Mbpsye Bile Ulaşmıyor Çözüm Yok
Benzer Şikayet Yaz
Kablo Net Kategorileri